Ziraat Bankası bilgi alma müşteri hizmetlerine

Ziraat Bankası Adana Seyhan şubesinden evlilik kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve tarafıma ayın 20’sinden sonraki ilk iş gününde kredinin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla kredi tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Evlilik kredisi için özel hesap açıldı ancak para hesab...

18 Ocak Pazar günü saat 17:40 civarında Antalya Alanya Güllerpınarı Mahallesi H**** A********* Caddesi üzerindeki Ziraat Katılım Alanya Şubesi ATM’sinden QR kod ile vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra tutarı tanımlayamadı, ne parayı iade etti ne de hesabıma geçirdi...

5 Ocak Pazartesi günü saat 17.50 civarında Bursa Bağlarbaşı PTT ATM’sinden Ziraat Bankası kartımın (son dört hanesi 7488) ile hesabıma 26.100 TL yatırıyordum. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir dekont da vermedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ...

Ziraat Bankası kredi kartımla 14.01.2026 Çarşamba günü sigorta ödemesi için 9.518,21 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle sigorta harcamalarının kaç taksite bölünebildiğini sordum ve bana bu tür harcamalara 4 taksit yapıldığını söylediler. B...

12.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Tekirdağ Süleymanpaşa 2144 Şubesi’nde bulunan maaş hesabımdan, açıklamasında “Kapital artırma hayat sigortası işlem tutarı” yazan 218,62 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım, talebim y...

11.11.2025 tarihinde TOKİ’nin Batman Sosyal Konut Projesi kapsamında Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL başvuru bedeli ödedim. Bu bedelin en geç 3 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildiği için, ek bir işlem yapmam veya herhangi bir yeri aramam gerektiğini düşünmedim. Ancak üzerinden yakla...

Ziraat Bankası Erikli Bursa Şubesi maaş müşterisiyim. Kurumumuz ile bankanız arasında imzalanan protokol kapsamında tarafıma toplam 100.000 TL maaş promosyonu taahhüt edilmesine rağmen, 19 Aralık 2025 tarihinde hesabıma yalnızca 90.000 TL yatırılmış, kalan 10.000 TL ise hiçbir şekilde ödenmemiştir. ...

Bugün Ziraat Bankası Bilecik Osmaneli şubesinden kredi kullandım ve kredi işlemi sırasında Türkiye Hayat Emeklilik adı altında 3.134,42 TL sigorta kesintisi yapıldı. Bu sigorta kesintisini onaylamadığımı, zorunlu bir işlem gibi gösterilerek yapıldığını düşünüyorum. Bu işleme ilişkin olarak 68034052...

05.01.2026 tarihinde saat 10:07’de Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabımdan, “Kapital artırma hayat sigortası işlem tutarı” açıklamasıyla 2.464 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım, talebim ya da bilgim olmamasına rağmen hesabımdan para çekilmiştir. Durumu fark eder etm...

Ziraat Bankası kredi kartımın limit artış talebi bugün, herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Mevcut limitim 30.000 TL iken, limitimin 100.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettim; ancak sistem üzerinden yaptığım bu başvuru olumsuz sonuçlandı ve nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ardınd...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat Bankası kartım 15 Aralık’tan bu yana bir türlü elime ulaşmadı. Mesai saatleri içinde özellikle randevu oluşturmama rağmen kartım teslim edilmedi. Süreç içinde Kuryenet müşteri temsilcisiyle sadece randevu almak için görüşebildim. Şu anda aradığımda i...

31.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden nefes kredisine başvuruda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve uygulamada sadece “başvurunuz devam ediyor” ibaresi görünüyor, herhangi bir belge de talep edilmedi. Konu hakkında bilgi almak için müşteri...

23.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 0573 ile biten kartımdan, Moka United / Zara Giyim adına internet üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 21.569,00 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı kimseye vermedim ve iznim...

24.12.2025 tarihinde saat 16:18’de Ziraat Bankası adına “as alma” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda, PTT Kargo’ya verilmiş bir gönderim olduğu yazıyor ve 2709656301537 takip numarası paylaşılmış durumda. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım ve bu gönderiyle hiçbir ilgim yok. Bu tür mesajların birço...

Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 17.11.2025 tarihinde, 35 gün vadeli olacak şekilde 280.000 TL tutarında vadeli mevduat hesabı açtım. Hesabı ilk açtığım günlerde, vade sonu bakiyemde faizin uygulandığını ve yatırdığım tutarın üzerinde bir tutar görebiliyordum. Ancak vade bitimine bir ...

Ziraat Bankası nezdinde bulunan maaş hesabıma tanımlı olması gereken maaş promosyonu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Dr. A********** Y******** Onkoloji Eğitim ve Araştırma Hastanesinde çalışıyorum. Ankara İl Sağlık Müdürlüğünün resmi açıklamasına göre, 19 Aralık 2025 tar...

19 Aralık'ta 71 yaşındaki annemle birlikte TOKİ başvurusu için Denizli/Serinhisar Ziraat Bankasına gittik. E*** adlı bir personelden yardım almak istedik. Sıfır bilgi, sıfır empati annem ve ben haberlerde Ziraat Bankası demişti deyince özellikle anneme sesini yükselterek konuşması annemin kendini kö...

Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 6177 ile biten kartımdan, Temmuz ayından bu yana Apple.com adıyla düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Bu çekimlerle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmediği için durumu uzun süre anlayamadım. Aralık ayında kartımdan 1.000 TL tutarında işlem yap...

16 Aralık 2025 tarihinde saat 19.11’de, Ziraat Bankası’na kayıtlı telefon hattıma 6 haneli doğrulama kodu içeren bir Masterpass onay mesajı geldi. Benim herhangi bir Masterpass hesabım olmadığı ve böyle bir işlem talebim bulunmadığı için bu mesajı son derece şüpheli buldum. Hemen Ziraat Bankası müş...

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden kesinlikle bağlanamıyorum. Bugün saat 17:30 ile 17:55 arasında defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım ve çağrı merkezine ulaşamadım. Kart başvurularımla ilgili bilgi almak için arıyorum fakat sistem sürekli oy...