Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Apple.com Adına Yapılan İşlemler Ve Yetersiz Bilgilendirme

Nur · 2025-12-17T13:19:08+03:00

Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 6177 ile biten kartımdan, Temmuz ayından bu yana Apple.com adıyla düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Bu çekimlerle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmediği için durumu uzun süre anlayamadım. Aralık ayında kartımdan 1.000 TL tutarında işlem yapılması üzerine ekstreyi detaylı inceleyince, Apple.com adına görünen bu harcamaların iznim ve bilgim dışında olduğunu anladım. İşlemlerin üzerinde abonelik, uygulama içi satın alma ya da herhangi bir açıklama da yer almıyordu. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kart değişikliği talep ettim ve aynı zamanda ödeme itirazı başvurusu yaptım. Buna rağmen, en son 9’unda kartımdan tekrar Apple.com adıyla çekim yapılmış görünüyor. Hem Apple’ın bu şekilde izinsiz çekim yapması hem de Ziraat Bankası’nın bu işlemlere onay verip bana hiçbir bilgilendirme mesajı göndermemesi sebebiyle ciddi bir güven problemi yaşamaya başladım. Bugüne kadar yapılan tüm izinsiz işlemlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Ziraat Bankası’nın bu işlemlere neden onay verdiğine, neden SMS veya başka bir yolla bilgilendirme yapmadığına dair yazılı ve net bir açıklama bekliyorum. Hem bankanın hem de Apple’ın gerekli incelemeyi yaparak bu güven sorununu giderecek şekilde süreç hakkında tarafıma resmi dönüş yapmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Nur

Arayıp dönüş yapmadınız. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Apple Adına Hesabımdan Para Çekildi, Paramın İadesini Talep Ediyorum

Rabia

Ziraat Bankası

1.060

17 Eylül 2025 Çarşamba günü, Ziraat Bankası vadesiz tl hesabımdan bilgim dışında Apple adına 500 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Olaydan sonra Ziraat Bankası tarafından arandım ve işlemin bana ait olup olmadığı soruldu. İşlemi benim yapmadığı...

bilgim-disinda-apple-adina-hesabimdan-para-cekildi-paramin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg

bilgim-disinda-apple-adina-hesabimdan-para-cekildi-paramin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Yorum

Ziraat Bankası'ndan Onaysız Apple.com Harcamaları Ve Yetersiz Güvenlik

Yekta

Ziraat Bankası

1.232

Ziraat Bankası kredi kartımdan hiçbir onayım olmadan ve bilgi verilmeden, Apple.com Bill adına 2 Temmuzda 99,99, 9 Temmuzda 99,99 ve 449,99 16 Temmuzda tekrar 449,99 olmak üzere toplam 4 kez para çekilmiştir. Apple hesabımda herhangi bir abonelik veya bu harcamalara dair işlem bulunmamaktadır. Bu iş...

Apple.com/Bill Üzerinden İzinsiz Kart Çekimi Ve Para İadesi Talebi

Abdurrahim

Ziraat Bankası

1.006

Apple.com/Bıll tarafından eşimin Ziraat Bankası kartından izni ve rızası olmadan para çekilmiştir. Son olarak 499.99 TL çekilen tutar bankadan SMS yoluyla tarafına bilgi verilmiş, banka müşteri hizmetleri ile görüştüğünde geçen haftada iki kere işlem yapılmış ancak haberimiz olmamış. Kartı iptal ett...

Ziraat Bankası Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Apple Harcamalarının İadesini Talep Ediyorum

Mert

Ziraat Bankası

507

Ziraat Bankası’ndaki banka kartımdan dün akşam bilgim ve onayım olmadan üç kez “Apple. COM/BILL” şeklinde işlem yapılarak toplam 600 TL para çekilmiştir. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir Apple harcaması yapmadım. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım an...

Ziraat Bankası İzinsiz Yurt Dışı Kart İşlemi Ve İade Talebi

Davy

Ziraat Bankası

1.177

Ziraat Bankası kredi kartımda, Apple.com/bıll isimli iş yerinden 3.299,99 TL tutarında “yurt dışı sanal pos alışveriş” işlemi görünmektedir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kartımın iznim dışında kullanıldığını düşünüyorum. Apple hesabımda da herhangi bir alışveriş kaydı bulunmamaktadır. İşleme ...