to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Tekirdağ Şubesinde Yetkisiz Hayat Sigortası Kesintisi İadesi Talebi
12.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Tekirdağ Süleymanpaşa 2144 Şubesi’nde bulunan maaş hesabımdan, açıklamasında “Kapital artırma hayat sigortası işlem tutarı” yazan 218,62 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım, talebim ya da bilgim olmamasına rağmen maaş hesabımdan para çekilmiştir.
Maaş hesabım açılırken veya sonrasında hayat sigortası, bireysel emeklilik vb. herhangi bir ürüne imza atmadım, telefon ya da SMS yoluyla da onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim; ancak bana ne için ve hangi sözleşmeye dayanarak bu kesintinin yapıldığı konusunda net ve yeterli bir açıklama yapılmadı.
İznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini, “Kapital artırma hayat sigortası” adı altında kesilen 218,62 TL’nin derhal maaş hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız işlemlerin tarafıma tekrar yansıtılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
