to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Çağrı Merkezine Ulaşamamak İşlemlerimi Aksatıyor
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden kesinlikle bağlanamıyorum. Bugün saat 17:30 ile 17:55 arasında defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım ve çağrı merkezine ulaşamadım.
Kart başvurularımla ilgili bilgi almak için arıyorum fakat sistem sürekli oyalıyor, hiçbir aşamada canlı müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de yapılması gereken işlemlerimi aksatıyor.
En azından müşteri hizmetleri hattına gerçekten bağlanabileceğimiz bir sistem istiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşabileceğim, çalışır ve erişilebilir bir çağrı merkezi yapısının oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
