Ziraat Bankası Bilgim Dışında Gelen Masterpass Doğrulama Mesajı Ve Güvenlik Endişesi

Kübra · 2025-12-16T20:39:21+03:00

16 Aralık 2025 tarihinde saat 19.11’de, Ziraat Bankası’na kayıtlı telefon hattıma 6 haneli doğrulama kodu içeren bir Masterpass onay mesajı geldi. Benim herhangi bir Masterpass hesabım olmadığı ve böyle bir işlem talebim bulunmadığı için bu mesajı son derece şüpheli buldum. Hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda hem kredi kartım hem de banka kartım güvenlik amacıyla kapatıldı. Herhangi bir harcama ya da para çekimi olmamasına rağmen, iznim ve bilgim dışında böyle bir mesaj almam, kart bilgilerimin ya da kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duymama neden oldu. Ben Masterpass hesabı açmadığım halde, nasıl oluyor da benim adıma böyle bir doğrulama süreci başlatılabiliyor ve bu durum bana SMS olarak yansıyor? Bunun açıklamasını istiyorum. Ziraat Bankası ve ilgili tarafların bu olayla ilgili gerekli tüm güvenlik incelemesini yapmasını, varsa güvenlik açığının tespit edilip kapatılmasını ve sonuç hakkında tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Olası bir mağduriyet durumunda da tüm sorumluluğun banka ve ilgili ödeme kuruluşu tarafından üstlenileceğinin açıkça belirtilmesini istiyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Gelen Masterpass Doğrulama Kodları Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Ebru

Ziraat Bankası

413

Ziraat Bankası’na kayıtlı cep telefonuma, bilgim ve onayım dışında birden fazla kez “***** doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” içerikli mesajlar gelmiştir. Bu durum beni oldukça tedirgin ettiği için güvenlik amacıyla kartımın tüm işlem izinlerini kapattım. H...

bilgim-disinda-gelen-masterpass-dogrulama-kodlari-nedeniyle-guvenlik-endisesi-1.jpg

Gece Saatlerinde İzinsiz Kart İşlemi Şüphesi Ve Güvenlik Endişesi

Nuray

Ziraat Bankası

380

23.11.2025 tarihinde saat 02.33 civarında Ziraat Bankası kartımla ilgili, adı bilinen bir iş yerinden 200 TL harcama yapmam için şifre ve onay kodu içeren bir SMS aldım. Bu saatte hiçbir şekilde alışverişim veya harcamam olmamasına rağmen böyle bir mesaj gelmesi, kart bilgilerime üçüncü şahısların u...

Gece Saatlerinde İzinsiz Kart İşlemi Şüphesi Ve Güvenlik Endişesi

İzinsiz Masterpass İşlem Girişimi Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Mehmet

Ziraat Bankası

528

Ziraat Bankası’ndan bugün iki kez tarafıma işlem doğrulama mesajı geldi, ancak bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım. Bankadan gelen SMS’te '0*****0 doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz' ifadesi yer alıyor. Benim Masterpass’e kart ekleme ya da benzer bir işlem y...

Bilgim Dışında Gelen Masterpass Doğrulama SMS’leri Güvenlik Endişesi

Mehmet

Ziraat Bankası

678

22 Kasım 2025 tarihinde saat 10:49 civarında, Ziraat Bankası’na kayıtlı ve aktif olarak kullandığım cep telefonu numarama, bilgim ve onayım dışında iki defa “***** doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde SMS geldi. Ben Masterpass üzerinden herhangi bir ...

bilgim-disinda-gelen-masterpass-dogrulama-smsleri-guvenlik-endisesi-1.jpg

Bilgim Dışında Kart İptali Ve Yeni Kart Başvurusu Mağduriyeti

Nurcan

Ziraat Bankası

1.206

Ziraat Bankası’nda uzun süredir kullandığım banka kartım, 02.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kullanıma kapatılmış. 03.12.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS’te adıma 2 adet yeni kart düzenlendiği ve bu kartların kurye tarafından şubeye teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Bu yeni kart başvu...