to read complaints and reviews, or file yours.Vadeli Mevduat Hesabımda Faiz Yansıtılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 17.11.2025 tarihinde, 35 gün vadeli olacak şekilde 280.000 TL tutarında vadeli mevduat hesabı açtım.
Hesabı ilk açtığım günlerde, vade sonu bakiyemde faizin uygulandığını ve yatırdığım tutarın üzerinde bir tutar görebiliyordum.
Ancak vade bitimine bir gün kala, internet bankacılığında görünen vade sonu tutarının yatırdığım ana para ile tamamen aynı olduğunu fark ettim. Yani şu an sistemde 280.000 TL vade sonu tutarı görünüyor ve faiz yansımamış gibi duruyor.
Bu konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Vadeli mevduat hesabı açarken belirlenen faiz oranına göre, hak ettiğim faizin doğru şekilde hesaplanarak tarafıma yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
