ATM'den QR Kodlu Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Bilgi Sağlamıyor

Anıl

Ziraat Bankası

20 Ocak 15:58

436

18 Ocak Pazar günü saat 17:40 civarında Antalya Alanya Güllerpınarı Mahallesi H**** A********* Caddesi üzerindeki Ziraat Katılım Alanya Şubesi ATM’sinden QR kod ile vadesiz hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra tutarı tanımlayamadı, ne parayı iade etti ne de hesabıma geçirdi.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, sadece kayıt açıldığı ve işlemin incelemede olduğu söylendi. Bugün tekrar bilgi almak için görüştüğümde hâlâ sadece incelemede olduğu ifade edildi, net bir bilgi verilmedi ve para hâlâ hesabıma geçmedi.

ATM para yatırma problemlerinin aynı gün içinde sonuçlandırılması gerektiğini düşünüyorum. Söz konusu tutarın acilen hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

20 Ocak 16:02 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM’de Yatırılan Paranın Eksik Alınması Ve Mağduriyetin Tekrarlanması

Metin

Ziraat Bankası

20 Kasım 2025 12:05

1.281

"Teşekkür ederim"

ATM Yatırılan Parayı Hesabıma Geçirmedi

Sude

Ziraat Bankası

24 Kasım 2025 17:49

1.996

23 Kasım Pazar günü saat 22.38 civarında Samsun Atakent’te bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartıma QR ile para yatırma işlemi yaptım. ATM, yatırdığım tutardan 200 TL’yi kabul etmedi, ancak 600 TL’yi kabul etti olarak ekranda gösterdi. Buna rağmen 600 TL de hesabıma geçmedi ve mobil bankacılı...

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM Yatırılan Para Hesaba Geçmedi Mağduriyetim Büyük

Çiğdem

Ziraat Bankası

10 Ekim 2025 19:12

797

"Teşekkürler"

Ziraat ATM'sinde Çekilen 2.300 TL Para Verilmedi Ve İade Bekliyorum

Muratcan

Ziraat Bankası

26 Aralık 2025 18:41

480

25 Aralık Perşembe günü saat 13.30 civarında Kırşehir’de Kuşdili Terme Caddesi’nde bulunan Ziraat Katılım ATM’sinden Ziraat Bankası hesabımdan QR yöntemiyle 2.300 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylandı, tutar hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor ancak ATM para vermedi ve arızalanıp işlemi sonl...

1 Destek