Kartım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ziraat Bankası’nda bulunan banka hesabıma ait kartım, şüpheli çekim nedeniyle müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kapatıldı ve yeni kart gönderilme...

Ziraat Bankası’nda bulunan banka hesabıma ait kartım, şüpheli çekim nedeniyle müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kapatıldı ve yeni kart gönderilme...
24 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım için genel çağrı merkezi üzerinden kredi kartı limit artırımı başvurusunda bulundum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar arayarak yeniden başvuru yaptım ancak yine h...

Ziraat Bankası Genç Bankkart kredi kartıma ait borcum nedeniyle bu hafta icra işlemi başlatıldığını öğrendim. Ancak icra kağıdı bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kredi kartımın limiti 5.000 TL olmasına rağmen, borcumun üzerine yaklaşık 5.000 TL faiz eklenmiş durumda. Bankada borcum...

22 Eylül'den bu yana Ziraat Bankası hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve hâlâ erişim sağlayamıyorum. Yurt dışında bulunuyorum ve bu nedenle ne hesabıma giriş yapabiliyor ne de kartımı kullanabiliyorum. Ayrıca çağrı merkezine de ulaşamıyorum ve bulunduğum yerde Ziraat Bankası şubesi yok. Par...
17 Eylül saat 19.50 civarında 16917252 numaralı Halkbank ATM’sinde Ziraat Bankası kartımla QR kod kullanarak hesabıma para yatırmak istedim. Yatırmak istediğim tutar 3300-3500 TL arasındaydı. Ancak ATM paramı aldı fakat hesabıma geçmedi ve işlem tamamlanmadan para ATM’de kaldı. Olayın ardından hem ...
Ziraat Bankası Beylikdüzü Yakuplu Şubesi’nden kullandığım konut kredisi kapsamında otomatik olarak yenilenen özel konut sigortası poliçemin (poliçe no...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında şifrem yenilendiği için giriş yaparken önce kimliğimi kamera ile, ardından da NFC ile taratmam isteniyor. Ancak telefonum Xiaomi Redmi Note 11 Pro ve NFC özelliği bozuk olduğu için kimlik kartımı algılamıyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Sırf b...

19 Eylül'de Ziraat Bankası'ndan 18 yaş altı hesap kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kartımın 1 hafta, 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hala teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda da hiçbir bilgi alamıyorum. 18 yaş altı kart olduğu için kart...

15 Eylül günü saat 2.30 civarında Bağcılar Opet yanı Ziraat Bankası ATM’sine para yatırmak isterken ATM bozuldu ve işlem tamamlanmadı. Yatırmak istediğim tutar ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında aldığım fişte herhangi bir işlem numarası veya referans bilgisi yer almıyor. Bu durum ilk...


Ziraat Bankası’ndan Bankkart başvurusu yaptım ve yaklaşık 3 haftadır Diyarbakır Yenişehir adresime kartım teslim edilmedi. Başvuru numaram: 115154203. Teslimat süreciyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin, kargolanmış gelecek” şeklinde yanıt aldım. Bu süreçte karttan harcama yap...
28.09.2025 tarihinde Arnavutköy Devlet Hastanesi’indeki tam (Ziraat Bankası dahil ortak ATM) üzerinden banka ve kredi kartımla para çekmek istedim. Şifremi girdikten hemen sonra ATM ekranında “Güvenlik nedeniyle kartınız alıkonulmuştur” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve kartıma el konuldu. O sır...

26/09/2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, bilgim dışında ve herhangi bir uygulama yüklemediğim halde, “Findandloc” isimli firma tarafından iki kez ardı ardına 599 TL tutarında para çekilmiştir. Daha önce benzer bir durum çocuklarımın uygulama yüklemesiyle yaşanmıştı ve o zaman para iadesi yapıl...

26 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Genç Kart’ımdan, bilgim dışında “ilisoutlet” adlı bir yerden 85,88 USD tutarında bir işlem provizyona düştü. Bu işlem için bana herhangi bir onay kodu veya bildirim gelmedi. İşlemi fark ettiğimde hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak, provizyonda b...
Ziraat Bankası’ndan yeni aldığım banka kartımı kullanmaya başlamak için 4 gün önce Ziraat Mobil uygulamasına ilk kez giriş yaptım. Ancak uygulamaya giriş yapar yapmaz hesabıma bloke konuldu ve hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetimi bildi...
26 Haziran 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi 2755) üzerinden, 0555*****68 numaralı Türk Telekom hattım için otomatik ödeme talimatı verdim. Aynı tarihte üç farklı Türk Telekom hattım için de otomatik ödeme talimatı oluşturdum ve bu hatlarda herhangi bir sorun yaşanmadı. ...
28.09.2025 tarihinde saat 19:49’da Avcılar Yeşilkent Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kartımla hesabıma 15.200 TL yatırmak istedim. İşl...

Ziraat Bankası Antalya Çallı Şubesi'nde yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım KMH hesabım, 15 Eylül 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Bu süreçte banka ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, bana net bir açıklama yapılmadı ve sadece geçiştirildim. Hesabım yaklaş...
Yaklaşık 7 gündür Ziraat Bankası internet bankacılığına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “telefon bankacılığına bağlanın” uyarısı alıyorum, ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Şubem Malatya ve hesabımda şüphel...
Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 2476) bilgim dışında kullanılması sonucu 20 Ağustos 2025 tarihinde 20.000 TL tutarında online bir alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. Bu harcama kesinlikle benim onayım olmadan yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde hemen Florya/İstanbul şubesine başvurarak...

Yaklaşık bir ay önce e-Devlet üzerinden adımda Ziraat Bankası’nda bir hesap olduğunu fark ettim. Ancak ne zaman müşteri hizmetlerini aradıysam, sistemde hesabım olmadığı söylendi ve detaylı bilgi alamadım. Hafta içi çalışma saatlerim nedeniyle şubeye de gidemiyorum. Benim hiçbir şekilde Ziraat Ban...

18 Eylül’de Ziraat Bankası Bankkart’ımın yenilenmesi sürecinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartım Troy olarak gönderildi. Ben Mastercard kullanmak istememe rağmen, keyfi bir şekilde Troy kart kullanmaya mecbur bırakıldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yenileriz, sıkıntı yok” şe...

24 Nisan 2025 tarihinde Bankkart’ımın (son 4 hanesi: 0485) üzerinden, Vueling Airlines adlı firmadan 500,68 USD tutarında bir işlem yapılmış. Bu işlem bana ait değildir ve kartım yurt dışında izinsiz şekilde kullanılmıştır. Üstelik bu harcama yapılırken benden herhangi bir güvenlik onayı da alınmamı...