to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 2476) bilgim dışında kullanılması sonucu 20 Ağustos 2025 tarihinde 20.000 TL tutarında online bir alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. Bu harcama kesinlikle benim onayım olmadan yapılmıştır.
Durumu fark ettiğimde hemen Florya/İstanbul şubesine başvurarak kart harcama itirazında bulundum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sürecin 1 ay ile 6 ay arasında tamamlanabileceği belirtildi. Ancak başvurumun üzerinden 39 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı. Süreçle ilgili herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi, sadece başvurumu aldılar.
Bu süreçte hem maddi kayıp yaşadım hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendim. Kartımda herhangi bir sigorta veya ek koruma bulunmuyordu, bu olaydan sonra sigorta yaptırdım.
Ziraat Bankası’ndan sürecin bir an önce hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için 20.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22/10/2024 tarihinde Ziraat Genç Bankkart kredi kartımdan bilgim dışında online olarak yüklü miktarda harcama yapılmıştır. Ziraat mobil uygulamasından harcama yapılan mağazaları görüntüleyip bu mağazaları tek tek arayarak kart bilgilerimin bilgim dışında kullanıldığını bildirdim, onlar da hemen ipta...
12 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla bana ait olmayan 9.079 TL tutarında online bir alışveriş işlemi gerçekleşti. İşlem sırasında banka tarafından arandım ve işlemin bana ait olmadığını belirttim, yönlendirmelere uygun şekilde tuşlama yaptım. Kartım iptal edildiğine dair m...
Kredi kartımızdan 14.01.2025'te bizim iznimiz olmadan 6 adet yanıltma işlemi gerçekleştirilmiş. Yapılan bu işlemin bizimle hiçbir ilgisi yok. İtiraz edip aynı dakika içinde Ziraat Bankası'nı arayarak iptalini talep ettim fakat 24 saat sonra uygulama üzerinden harcama itirazında bulunun dediler. İşl...
Yorumlar