to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi 2755) üzerinden, 0555*****68 numaralı Türk Telekom hattım için otomatik ödeme talimatı verdim. Aynı tarihte üç farklı Türk Telekom hattım için de otomatik ödeme talimatı oluşturdum ve bu hatlarda herhangi bir sorun yaşanmadı.
Ancak, 0555*****68 numaralı hattımın Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 faturaları, otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen zamanında ödenmedi. Temmuz ayında, fatura son ödeme tarihi olan 20 Temmuz’da ödeme gerçekleşmediği için hattım tek yönlü kapandı ve normalde 188,75 TL ödemesi olan faturama gecikme zammı (2,75 TL) ödeyerek hattımı açtırdım. 29 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom ve Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım; Türk Telekom, faturanın zamanında bankaya iletildiğini ve sorunun bankadan kaynaklandığını belirtti. Ziraat Bankası ise çözüm sunmadı, sadece takibini yapmam gerektiğini söyledi.
Ağustos ayında da aynı sorun tekrarlandı; fatura yine otomatik ödeme ile ödenmedi ve hattım tekrar tek yönlü kapandı. 30 Ağustos 2025 tarihinde tekrar Türk Telekom ve Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez de hem gecikme zammı (3,75 TL) hem de bir sonraki ay faturasına yansıtılmak üzere 161 TL hat açma ücreti faturama yansıtıldı.
Yaptığım tüm görüşmelerin Ziraat Bankası’nın sisteminde kayıtlı olduğunu biliyorum. Diğer üç hatta hiçbir sorun yaşanmamışken, sadece bu hatta iki ay üst üste otomatik ödemenin gerçekleşmemesi nedeniyle toplamda 167,5 TL (2,75 TL + 3,75 TL + 161 TL) maddi zarara uğradım.
Tüm bu mağduriyetimin, Ziraat Bankası’nın otomatik ödeme sistemindeki aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum. Görüşmelerin incelenerek maddi açıdan mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan TÜRKSAT Kablo Net 1017999055 abone numaralı internet paketim için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen ödemeler karşı tarafa düzenli şekilde yansımıyor. Daha önce de gecikmeler oluyordu ancak bu ay TÜRKSAT Kablo Net’ten paketimin kesileceğine dair mesaj geli...
23.07.2025 tarihinde Ziraat Bankası'nın "Digiturk Sporun Yıldızı Aylık 299 TL + 1.000 TL Bankkart Lira" kampanyasından yararlandım. KELKİT'te Digiturk...
Ziraat Bankası’ndaki tl vadesiz hesabıma yatması gereken bir iade ödemesi 20 günü aşkın süredir hesabıma yansımadı. Z. Ai şirketine ait glm Coding Pro planı için yıllık abonelik satın aldım, yaklaşık 3 aylık kullanım sonrası hizmet kalitesinden memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum. Firma t...
Uzun süredir Ziraat Bankası üzerinden telefon faturam için otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Mobil bankacılık uygulamasından talimat girişi yapmak istediğimde sistem “Abone numarası için talimat girişi daha önce yapılmıştır” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 6–...
Yorumlar