to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhabalar biraz önce markadan arandım ve ücretin iadesini yapıp özür dilediler çok teşekkür ederim ilginiz için sayenizde oldu"
01 Kasım 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM'de bulunan ZES Şarj istasyonunda aracımı şarja bıraktım. Hedefim zaten şarjı %100 doldurmaktı. Aracın başına geldiğimde kredi kartımdan 150 TL bloke ücreti alındığını gördüm. Aracım şarj işleminden sonra 15 dakika süre ile istasyonda kaldığından bu ücret alınm...
02.11.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Kırklareli Minimall’de bulunan ZES şarj istasyonunda acil dolum yapmak için misafir girişiyle kredi kartı bilgilerimi girdim. Ancak şarj işlemi hiç başlamadı. Bunun üzerine yandaki başka bir markanın şarj cihazını kullanmak zorunda kaldım. Eve döndüğümde Akb...
"Şikayet sürecimi ve talebimi ilgilenerek dinleyip, anlayıp, çözüm bulan firmaya ve müşteri temsilcisi H*** Hanım'a teşekkür ediyorum."
2 Kasım 2025 tarihinde saat 17:01’de İstanbul Deposite AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj işlemi tamamlanır tamamlanmaz, uy...
01.11.2025 tarihinde Ankara Metro Gross Market otoparkındaki ZES elektrikli araç şarj istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aracımı şarj istasyonuna bağladım ve şarj işlemi başladı. Ancak markete girerken telefonuma şarj işleminin bittiğine dair bildirim geldi. Geri dönüp...
"Hesaplamalarıma göre fazla alınan bedelin iadesi için ZES şarj Zorlu Enerji şirketine teşekkür ederim. Özellikle sadece benim değil diğer hizmet alacak müşterilerinin de aynı problemler ile karşılaşmaması adına yaklaşımlarını beğendim."
"Çözüm merkezi bugün sorunumu çözdü teşekkür ederim ilgisi için"
29 Ekim 2025 tarihinde Alanyum AVM ZES şarj istasyonunda, saat 20:52-21:26 arasında mobil uygulama üzerinden 254,29 TL tutarında şarj işlemi gerçekleş...
"Konuyla hemen ilgilenip çözüm ürettiler. Markaya teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim, hemen geri dönüş yapıp ücret iadem yapıldı."
"Zorluk yaşadığım durumu düzeltmek için tekrar iletişime geçildi ve anlayış gösterilerek sorun çözüldü"
31.10.2025 tarihinde Bolu 14 Burda AVM’de bulunan ZES halka açık şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Ankara’da ikamet ediyorum, Bolu’ya hastane ziya...
"Ücret iadesi yapıldı, B*** hanıma teşekkür ederim."
"Ücret iadesi için aradılar. Çözdükleri için teşekkür ederim."
31 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00’te İstanbul Mengerler Davutpaşa’daki ZES şarj istasyonunda Citroen EC4X aracımı şarj ettim. Aracımı şarjda unuttum v...
30/10/2025 tarihinde Antalya Terracty’de bulunan ZES halka açık şarj noktasında yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mobil uygulama üzerinden 10.15-10.30 saatleri için randevu aldım ve 10.30’da şarj istasyonuna ulaştım. Üniteyi aracıma bağlarken ceza mesajı geldi ve randevu saatini g...
"Sorun çözüldü"
ZES’in İstanbul’daki bir şarj istasyonunda, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 300 TL tutarında bir ücret hesabımdan tahsil edildi. İşlem 41aum829 plakalı hesabıma ait ve tek seferlik bir durumdur. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kullanmadığım bir hizmet için ücret alınmasının ...
"Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olmadılar, şikayet var yazdıktan sonra sorunum çözüldü"
27.10.2025 tarihinde İzmit Ramada Hotel otoparkındaki ZES şarj istasyonunda Togg marka, 41 asg 671 plakalı aracımı ZES mobil uygulaması üzerinden yakl...
"B*** hanıma olumlu yaklaşımı için teşekkür ederim"
24.10.2025 tarihinde saat 10:05’te Eskişehir Batıkent Tekpark Yaşam Merkezi’indeki ZES şarj istasyonunda aracımı şarja bağladım (fatura no: f012025001...
"Teşekkürler, talebimden bayağı sonra dönüş oldu onun dışında sorun yoktu"
ZES’in iOS uygulamasını Türkiye/İstanbul’da indirmek istiyorum fakat “bölgenizde kullanılamamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Cihazım iOS 26.0 sür...
"Teşekkürler"
24/10/2025 tarihinde Ankara-Alımcı Park’taki ZES elektrikli şarj istasyonunda aracımı 08:21-08:54 saatleri arasında şarj ettim. Şarj işlemi 08:54’te t...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Mersin Metro Market’te bulunan ZES hızlı şarj istasyonunu kullandım. İstasyonda 60KW hızlı şarj desteği olduğu belirtilmesine rağmen, aracım maksimum 30KW hızında şarj olmaktadır. Herhangi bir uyarı, hata mesajı ya da teknik açıklama ile karşılaşmadım. Şu ...
19 Ekim 2025 tarihinde West İstanbul Marina’daki ZES şarj istasyonunda aracımı şarj etmek için ZES mobil uygulaması üzerinden işlem yaptım. Şarj işlem...
19 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Acıbadem Akasya AVM’de bulunan ZES şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj işlemi sırasında, kredi kartımdan 500 TL...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
17 Ekim 2025 tarihinde Ankara One Tower AVM’de bulunan ZES elektrikli araç şarj istasyonunda byd marka aracımla saat 12:10 civarında şarj işlemi gerçe...
