Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara

18100
(3.560 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
22.552 Şikayet
Zara
18100
(3.560 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart İşlemi Sonrası İade Edilmeyen Taksit Ücreti Hakkında Mağduriyet

profile
Meral
17 Ekim 2025 16:18
1.262
izinsiz-kart-islemi-sonrasi-iade-edilmeyen-taksit-ucreti-hakkinda-magduriyet-2.pdf
izinsiz-kart-islemi-sonrasi-iade-edilmeyen-taksit-ucreti-hakkinda-magduriyet-1.pdf

Zara Forum Bornova Şubesinden Şikayetçiyim

profile
Ayça
17 Ekim 2025 15:59
666
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Aldığım Deri Ceketin Kısa Sürede Deforme Olması Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Merve
17 Ekim 2025 14:49
411
Zara'dan Aldığım Deri Ceketin Kısa Sürede Deforme Olması Hayal Kırıklığı Yarattı
Zara'dan Aldığım Deri Ceketin Kısa Sürede Deforme Olması Hayal Kırıklığı Yarattı
Zara'dan Aldığım Deri Ceketin Kısa Sürede Deforme Olması Hayal Kırıklığı Yarattı
zaradan-aldigim-deri-ceketin-kisa-surede-deforme-olmasi-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg

Zara Online Siparişimde Para Çekildi, Sipariş Onayı Ve Bilgilendirme Alamadım

profile
Meral
17 Ekim 2025 14:22
929

"Tarafıma iade yapıldı."

Zara İade İşlemi Gecikti Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Doğa
17 Ekim 2025 14:04
585
zara-iade-islemi-gecikti-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görünen Zara Siparişim Nerede

profile
Berna
17 Ekim 2025 13:46
350
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-olarak-gorunen-zara-siparisim-nerede-1.jpg
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Pantolon Tasarım Hatası Yüzünden Düşüp Yaralandım

profile
Canan
17 Ekim 2025 13:36
248
zara-pantolon-tasarim-hatasi-yuzunden-dusup-yaralandim-3.jpg
zara-pantolon-tasarim-hatasi-yuzunden-dusup-yaralandim-2.jpg

Zara Online Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Gaye
17 Ekim 2025 12:53
301

Zara Nişantaşı Mağazasında İlgisizlik Ve Kaba Davranış Şoku

profile
Ceyda
17 Ekim 2025 12:05
468

Siparişim Günlerdir Şubede Bekliyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Zeynep
17 Ekim 2025 11:06
451

Zara Uygulamasında Hediye Kartı Bakiyeme Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İrmak
17 Ekim 2025 11:06
1.179

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
İlayda
17 Ekim 2025 10:40
429
zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg
zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücretle Aldığım Ertesi Gün Teslimat 3 Gündür Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Alperen
17 Ekim 2025 09:11
385
ekstra-ucretle-aldigim-ertesi-gun-teslimat-3-gundur-gelmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Zara Hesabım Ele Geçirildi, 5000 TL'lik Hediye Çeki İzinsiz Alındı

profile
Sema
17 Ekim 2025 08:56
234
1
Mira sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürün İadesi Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Mira
17 Ekim 2025 06:58
358

Erken Teslimat Ücreti Alındı, Ürünler Teslim Edilmedi

profile
Bilal
17 Ekim 2025 02:48
263

Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Acil İade Talebi

profile
Yalçın
17 Ekim 2025 01:22
1.379
bilgim-disinda-yuksek-tutar-cekildi-acil-iade-talebi-1.jpg
5
Seval sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Seval
17 Ekim 2025 01:07
104
Seval Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Teslimat Kaydı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Zeynep
17 Ekim 2025 00:08
629
zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-teslimat-kaydi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-teslimat-kaydi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-teslimat-kaydi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
zara-online-siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-teslimat-kaydi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Yasem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Çalışanlar Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

profile
Yasem
16 Ekim 2025 23:53
300
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında Kusurlu Ürün Değişimi Sırasında Yanlış İşlem Ve Mağduriyet

profile
Gizem
16 Ekim 2025 23:13
1.312
1
Özgü sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişlerimde Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Özgü
16 Ekim 2025 22:49
385

Zara'da İade Süresi Mağduriyeti: Sistem Hatası Nedeniyle Ürün İadesi Yapılamadı

profile
Şule
16 Ekim 2025 22:24
790
zarada-iade-suresi-magduriyeti-sistem-hatasi-nedeniyle-urun-iadesi-yapilamadi-3.jpg
zarada-iade-suresi-magduriyeti-sistem-hatasi-nedeniyle-urun-iadesi-yapilamadi-2.jpg

Sıkça Sorulan Sorular

Zara.com.tr'den aldığım bir ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?
Online mağazadan satın aldığınız bir ürünün Zara mağazalarından değişimi/iadesi yapılamamaktadır.
Zara müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 59 52 numaralı telefon üzerinden Zara İletişim Hattı'na ulaşabilirsiniz.
Zara mağazaları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Farklı şehir ve ilçelerde yer alan Zara şubeleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz.
Aldığım Zara ürününden memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz Zara ürünü ile ilgili memnuniyetsizliğinizi Zara İletişim Hattı'nı arayarak bildirebilir ya da ilgili Şikayetvar sayfası üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Zara ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Zara Hakkında

Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.

Zara’nın Geniş Ürün Yelpazesi

Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.

Zara İletişim Kanalları

Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.