Zara

Zara Emaar şubesi’nden 12 Mart 2026 tarihinde etiketli ve kullanılmamış bir çocuk pantolonu satın aldım. Ürün mağazada d...enenmeden alınmıştı; kalıbı çok küçük olduğu için çocuğuma uymadığını fark edince, 18 Mart’ta, yani sadece 6 gün sonra, değişim için tekrar aynı şubeye gittim. Ürünün etiketi üzer...

Zara’dan yaptığım alışverişe ait, Cargox tarafından taşınan kargom 03 Mart tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen ...bugün 18 Mart olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. 47119312959900100032 takip numaralı gönderim Zara tarafından 02 Mart’ta kargoya verildi ve 03 Mart’ta dağıtım merkezine ulaşmış o...

Zara online mağazası üzerinden 09.03.2026 tarihinde vermiş olduğum 5419*****81 numaralı siparişim, kargo firmasına tesli...m edilmiş görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Kargo takip sisteminde yapılan incelemede ürünlerin akıbeti belli değildir ve kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde ürünün kayı...

16 Mart tarihinde Zara Online üzerinden 5420*****51 numaralı siparişim ile 4 parça ürün satın aldım. Sipariş aşamasında ...özellikle “ertesi gün teslim” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 59 TL ekstra kargo ücreti ödeyerek toplamda 4.099 TL ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen 17 Mart tarihinde ür...

18.03.2026 tarihinde saat 10.44’te, Zara mobil uygulamasında kayıtlı olan kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 6.509... TL tutarında harcama yapılmış olduğunu fark ettim. Ekstrede işlem “MOKAUNITED/Zara giyi İstanbul TR” olarak görünmektedir ve bu işlemle ilgili ne uygulama üzerinden ne de mağaza ü...

Ürünüm, teslimat tarihi geçmesine rağmen teslim edilmedi. 11.03.2026 tarihinde sipariş verdiğim Zara çantamın 16.03.2026...’da teslim edileceği yazıyordu. Ürünüm hâlâ yok ve geri dönüş asla yapılmıyor. Kolay gelsin. Kargoya 13.03.2026’da teslim edilmesine rağmen, kaç gündür mail ve mesaj atıyorum; ceva...

Zara’dan verdiğim ve Zara Cargox ile gönderilen gömlek siparişim için 14 Mart teslim tarihi görünmesine rağmen ürünüm hâ...lâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Bu durumla ilgili olarak Zara müşteri hizmetlerini...

8 Mart tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan iki ürünüm, sistemde 10 Mart tarihinde “gönderild...i” statüsüne geçti. Ardından tarafıma bir e-posta ile gecikme yaşandığı, yeni teslimat tarihinin 13 Mart olacağı bilgisi verildi. Ancak Zara uygulamasında sipariş durumum hala 10 M...

Zara online mağazadan satın aldığım, ürün kodları 1165/280 ve 2142/042 olan iki ürünü iade ettim. Ürünlerim 26 Şubat’ta ...Zara’ya ulaştı ancak üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen 4.780 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartı hesabıma yansıtılmadı. İade işlemime ait numara 250UEA8VBY0W’dir. ...

16.03.2026 tarihinde internet üzerinden “Lider Classics” adıyla faaliyet gösteren bir siteden toplam 8 adet gömlek sipar...iş ettim. Gelen ürünler Zara marka ve bedenleri yanlış olduğu için WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm, bana verilen kodla gömlekleri PTT üzerinden iade ettim. Görüşmemizde, doğr...

Çocuğuma bayram alışverişi yaptım. Verdiğim siparişte sadece bir adet ürün tarafıma gönderilmiş; kalan ürünlerin tedariğ...ini veya ücret iadesini istiyorum. Bayram geldi, ortada bayramlık yok. Böyle bir firma nasıl bunu yapar? Lütfen en kısa sürede çözün; kaç gündür bekliyorum.

17.03.2026 tarihinde saat 20:24 civarında Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasında 2.490 TL tutarında bomber ceket alı...şverişi için banka kartımla ödeme yaptım. Kasada işlem sırasında pos cihazından paranın çekilmediğini söylediler; ancak aynı anda banka hesabımın hareketlerinde “Zara Metromall AVM...

12.03 tarihinde İstinyePark Zara mağazasından yaklaşık 2.700 TL ödeyerek bir babet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaln...ızca iki kez giymeme rağmen bugün, yani çok kısa bir süre içinde, ayakkabının ağız kısmından açılma olduğunu fark ettim. Bu kadar az kullanılmış ve bu fiyatta bir üründe böyle bir ...

Zara’nın online mağazasından kısa süre aralıkla yaptığım iki ayrı alışverişte ciddi kalite sorunları yaşadım. Yaklaşık b...ir hafta önce aldığım ceketin düğmesi eksik geldi. Ardından, yaklaşık üç gün önce sipariş verdiğim elbise ise lekeli, kirli ve fermuarı bozuk bir şekilde teslim edildi. Zara gibi ...

Zara’nın internet sitesinden verdiğim siparişe ait 5419*****21 numaralı kargom için 15 Mart Pazar günü “eve teslim edild...i” şeklinde mail aldım ancak o saatte işteydim ve evde kimse yoktu. Hemen komşularımı aradım, onlara da herhangi bir teslimat yapılmamış. Buna rağmen sistemde kargo teslim edildi g...

İstanbul Sultanbeyli Cargo X kargo şubesine gelen Zara ayakkabı siparişim, takip numarası 47120442727400100038 olmasına ...rağmen 10 gündür ortada yok ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim alma sürecinde yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süre içerisinde ne şubeden ne de müşteri hiz...

Zara’nın online mağazasından farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerin iadesini, yurt dışı planım iptal olduğu için 8 Ma...rt tarihinde gerçekleştirdim. İadelerin, alışverişlerde kullandığım QNB kredi kartıma yansımasını beklerken aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tutarlar hesabıma geçmedi. B...

9 Mart’ta Zara’nın online mağazasından üç adet kadın ayakkabı (ikisi topuklu, biri babet) siparişi verdim. Sipariş numar...am 5419*****71. Sipariş verirken teslimat tarihi 11.03.2026 olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 13.03.2026 olarak değiştirildi; fakat bugün 17 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ ...

Zara online mağazadan bayram için ayın 9' unda 2 çocuk pantolonu aldım. Kurye 11 inden beri eve uğramadan yanlış adres d...eyip geçiyor. Bu süreçte adres düzenlemesi, teyidi taptım. Ama ne birgündekargo şirketine ne de Zara müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Şimdi de iadeye verilmiş. Kargo...

12.03.2026 tarihinde Zara online alışveriş sitesinden 3 kalem ürün için toplam 7.329 TL tutarında sipariş verdim. Bu sip...arişim 17.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketimdeki ürünleri kontrol ettiğimde, yalnızca 1 ürünün gönderildiğini, 4.980 TL bedelindeki 2 ürünün ise hiç gelmediğini gördüm. ...

Zara / Inditex grubundan vermiş olduğum siparişim Cargox firması tarafından 2 gündür teslim edilmediği halde, tarafıma s...ürekli “gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesajlar geliyor. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy Florya bölgesinde bulunuyor. Bu sipariş için aynı gün teslimat hizmeti adına 208 ...