to read complaints and reviews, or file yours.
01.01.2026 tarihinde Zara online sitesinden 2.490 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 06.01.2026 tarihinde tara...fıma teslim edildi ve aynı gün içerisinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 07.01.2026 tarihinde ise “bir merkeze iade et” seçeneğini kullanarak ürünü Kayseri DHL Kargo şube
Zara’nın online mağazasından 06.01.2026 tarihinde 5411*****43 numaralı siparişimle altüst takım bir kıyafet satın aldım.... Siparişim onaylandı, ödemem kredi kartımdan çekildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, ürünü bana göndermeden önce takımın pantolonunu stokta olmadığı gerekçesiyle iptal
22.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5411*****59 numaralı siparişi verdim ve özellikle hızlı gelmesi için “express... home delivery” seçeneğini tercih ettim. Ancak 24.01.2026 tarihinde kargo firması Cargox tarafından teslimatın 26.01.2026 tarihine sarkacağı bilgisi verildi. Bu siparişteki ürünle
1 Ocak 2026 tarihinde Zara online üzerinden 3’lü olarak satılan bir çocuk t-shirt seti satın aldım ancak kargodan sadece... tek bir ürün çıktı. Pakette diğer iki ürün yoktu. Bunun üzerine ürünü iade ederken formda, ürünün eksik gönderildiğini ve setin içinden yalnızca tek parça çıktığını detaylı şekild
Zara.com üzerinde bulunan kullanıcı hesabım, bilgim ve iznim dışında üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş; bu hesap ...üzerinden tarafıma ait olmayan siparişler verilmiştir. 471167210904 numaralı sipariş, 20.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş ve ürünler, sistemde kayıtlı olan iş adresime teslim edi
Cargo X firmasından Zara’nın kendi internet sitesinden verdiğim siparişimin kargosunu 24.01.2026 tarihinde elimde olacak... şekilde, özellikle hızlı teslimat seçeneğini işaretleyip 99 TL ekstra kargo ücreti ödeyerek oluşturdum. Sipariş numaram 5413*****23’tür. Ürünü 22 Ocak’ta banka kartımla satın aldı
6 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden toplam yaklaşık 2.700 TL tutarında, 5411*****41 numaralı siparişimle... 2 adet ürün satın aldım. Teslimat adresim Diyarbakır olmasına rağmen, bugün 24 Ocak ve ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip detaylarında ürünlerimin Cargox firmasında ak
19.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişimin teslimatını Cargo X firmasının yapması gerekiyor ...ancak kargom 5 gündür elime ulaşmadı. Her gün aramama rağmen kargo firması sürekli “dağıtımda” bilgisini veriyor fakat adresime herhangi bir teslimat yapılmıyor. Kargo takip sürec
Cargox aracılığıyla verilen Zara siparişimde, kurye hiçbir şekilde kapıma gelmediği halde sistemde teslim edilmiş görünü...yor. Teslimat saati zaten kendi mesai saatleri dışında gözüküyor ve gerçekte gerçekleşmeyen bir teslimat için “teslim edildi” şeklinde kayıt oluşturulmuş. Ne kargo firmasına ne de
7 Ocak’ta Zara.com üzerinden toplam 17.499 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5454*****72’dir. Aradan nere...deyse 1 ay geçmesine rağmen kargom tarafıma hiç ulaşmadı, ayrıca bu siparişe ait herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Zara müşteri hi
07.01.2026 tarihinde Zara’dan 5453*****08 numaralı siparişi verdim. Ürünü gel al noktasından hiç teslim almadım, buna ra...ğmen siparişimin 990 TL tutarındaki bedeli tarafıma iade edilmedi. Siparişimi hiç teslim almamama rağmen sistemde veya banka üzerinde herhangi bir iade hareketi göremiyorum. Müşte
Zara Online üzerinden 5070/650/746 kodlu ürünü uzun zamandır takip ediyorum. Üründe indirim olmasına rağmen yaklaşık 2 h...aftadır m beden için hiçbir şekilde stok gelmiyor. İndirim yapılıyor ama beden stokları güncellenmediği için ürün alınamıyor, bu durum gerçekten insanı mağdur ediyor. 5070/650/746
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Zara’dan sipariş verdiğim mont, 21 Ocak t...arihinde İstanbul Kağıthane şubesinden “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen 4 gündür şubeden dahi çıkmamış durumda. Ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde
Zara giyim firmasından 16 Kasım 2025'de verdiğim 53928888419 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım zımbalı suni sü...et elbise 18 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bedenime uymadığı için aynı gün, 18 Kasım 2025 tarihinde oluşturduğum no 1ZY674GMEMM8 iade kodu ile ürünü DHL kargo f
"Teşekkürler sorun hemen çözüldü"
13 Ocak’ta Zara’dan online olarak verdiğim 5455*****34 numaralı siparişi, yanlışlıkla verdiğim için daha üzerinden zaman... geçmeden hemen iptal ettim. E-posta gelmedi ancak sipariş detaylarında “iptal edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen ücretim 24 Ocak itibarıyla hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Ay
23 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 3 adet bluz sipariş verdim. Sipariş numaram 5413*****53, toplam tuta...r 1229 TL’dir. Sipariş sürecinde kargo durumunda sürekli “adresinize teslim edilecek” ibaresi görünmesine rağmen, ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için Zara’yı
Zara mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5455*****24 numaralı siparişim, 17 Ocak tarihinde teslim edilecek görünüy...ordu; ancak o tarihte teslim edilmedi. O günden bu yana siparişimin akıbetini öğrenmeye çalışıyorum, fakat ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan net bir bilgi alabiliyorum
29 Mart 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden sipariş numarası 5369*****99 ile suni deri yünlü biker ceket satın aldı...m. Ürün, oğluma 2 yaş hediyesi olarak alındı ve teslim edildiği günden beri etiketli, kutulu şekilde duruyordu. Ürünü detaylı incelediğimde, derisinin her an dökülecek gibi olduğun
Zara online mağazadan 5412*****47 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaklaşık 2000 TL olarak yaptım. Siparişim Pudo t...eslim noktasına yönlendirildi ancak iki gün dolmadan kargo geri çekilmiş. 21’i akşamı Pudo’ya gittiğimde kargomun orada olmadığını öğrendim. Bu durum üzerine siparişimi yeniden Pu
Zara’nın online uygulaması üzerinden kredi kartımla bir mont satın aldım. 5447*****78 numaralı siparişimdeki mont, hem b...eklediğim kalitede olmadığı hem de bana dar geldiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. 13 Ocak 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve bana 22S8AT6XJFUQ iade kodu verild
17 Ocak 2026'da Zara’dan 54136532947 numaralı siparişimle online alışveriş yaptım. Toplam 47 parça ürün için tam olarak ...30.889 TL ödedim. 21 Ocak’ta iki kutu halinde sadece 22 parça ürünüm kolay gelsin kargo firması ile teslim edildi, geri kalan ürünlerime ise hâlâ ulaşamadım ve akıbetleri belirsiz
02.01.2026 tarihinde Zara’dan 5411*****33 numaralı siparişi verdim. Siparişim 08.01.2026 tarihinde Bir Günde Kargo firma...sına teslim edildi ve tahmini teslim tarihi sistemde 10.01.2026 olarak görünüyordu. Bu tarihte evde olmayacağım için sistem üzerinden ilk günden teslimat tarihini 12.01.2026 olarak
Yaklaşık bir hafta önce Zara online mağazasından 5644/729/984 kodlu montu satın aldım. Ürün elime ulaştığında montun çıt...çıtının kopuk olduğunu, bazı yerlerinin hasarlı olduğunu ve kimi bölgelerinde mavi boya lekeleri olduğunu gördüm. Yani mont bariz şekilde defolu gönderildi. Sipariş numaram 5452**
