to read complaints and reviews, or file yours.
18 Ocak tarihinde Zara online mağazadan 3.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak verdiğim 5411*****63 numaralı ...siparişimin kargosu tarafıma hiç teslim edilmediği halde, kargo firması sistemi üzerinden “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Aynı şekilde Zara uygulamasında da siparişim tesli
Zara’dan verdiğim 5455*****80 numaralı siparişimin, Bir Günde Sende Kargo firması tarafından taşınan 235159015689 takip ...numaralı gönderisi 5 gündür Ankara’da kargoda bekletiliyor ve herhangi bir teslimat yapılmıyor. Süreçle ilgili ne kargo firması ne de başka bir yetkili tarafından bilgilendirilmedi
Zara online mağazadan indirim döneminde alışveriş yaptım. Konumuma göre sistemde uygun görünen mağazalardan birini tesli...mat noktası olarak seçtim ve “mağazadan teslim al” seçeneğiyle siparişimi oluşturdum. Sipariş numaralarım 5410*****35 ve 5413*****89’dur. Seçtiğim mağaza İstanbul Nispetiye Mahall
16 Ocak tarihinde Zara online üzerinden 5411*****13 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ula...şmadı. Ödemesini 1439 TL olarak yaptığım bu siparişle ilgili kargo teslim yapılmadan ürünün Zara’ya geri döndüğü bilgisini aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün stokta
"Ücret iadem yapıldı"
22.01.2026 tarihinde Zara’dan üç adet, 24 Ocak tarihinde ise bir adet olmak üzere toplam dört sipariş verdim. Daha sonra... bu siparişleri iptal ettim; ancak iptal ettiğim siparişlere ait toplam 5.246 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ kredi kartıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizme
27 Ocak 2026 tarihinde Zara online alışveriş uygulaması üzerinden aldığım ürünün iadesini mağazada gerçekleştirdim. Bu ü...rünle beraber farklı sipariş numaralarıyla başka ürünleri daha iade ettim. Onların iadesi bankama aktarıldı, kargo ücretlerini de ayrıca talep ettim onlar da yatırıldı. Fakat 5410*
14.01.2026 tarihinde Zara İstiklal mağazasından bir çift ayakkabı için kredi kartımla 939 TL ödeme yaptım. Ürünün o an e...llerinde olmadığını, 100 TL fark ödersem ürünün bir gün içinde adresime teslim edileceğini söylediler ve bunu kabul ettim. Hem ürünün ücretini hem de ekstra 100 TL erken teslim bed
11.01.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden “Red Zara Temptation” isimli parfümü sipariş ettim. Aradan yakla...şık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de 705 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak defalarca Zara ile iletişime geçtim.
"Sorunum çözüldüğü için teşekkürler"
Zara online mağazasından aldığım bir ceketin teslimatı 12 Ocak tarihinde yapıldı. Yasal ve belirtilen iade süresi henüz ...dolmamış olmasına rağmen ürünü iade etmekte sorun yaşıyorum. İlk etapta sistem üzerinden iade kodu aldım ancak bu kodun 7 günlük süresi geçtiği için kullanılamaz hale geldi. Süre
Zara uygulamasından 20.01.2026 tarihinde siyah bir çizme satın aldım ve teslimat adresi olarak Palladium Ataşehir mağaza...sını seçtim. Günlerdir hem uygulamadan hem de mağazadan sipariş durumunu sorguluyorum, hâlâ teslim edilmemiş görünüyor. Oysa kargo firmasının sisteminde ürünün 23.01.2026 tarihinde
Zara Online üzerinden verdiğim sipariş, Cargo X firması ile 47117167973400100031 takip numarasıyla gönderildi. Kargo har...eketlerinde 25 Ocak tarihinden beri teslimat şubesine ulaştığı görünüyor ancak bugün 27 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslimat şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma dahi çıkarılmıyor. Te
12 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Zara mağazasından aldığım pantolonu sadece bir kez giyip talimatlara u...ygun şekilde yıkamama rağmen, üründe çok belirgin renk solmaları oluştu. Aynı modelin farklı renklerini de almıştım ve onlarda hiçbir sorun yaşamadım. Fethiye’de yaşadığım için mağ
26 Ocak 2026 tarihinde saat 22:56’da, Ziraat Bankası’na ait son dört hanesi 0083 olan kartımdan, MOKAUNITED/Zara Giyim İ...stanbul isimli firma/kurum üzerinden 6.680 TL tutarında hiçbir bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Ben Şırnak’ta görev maksatlı bulunuyorum ve bu firmayla, bu isimle veya b
Zara’nın online alışverişinde çalıştığı cargox isimli kargo firması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 19.02.2026 tarih...inde Zara üzerinden verdiğim siparişim, iki gün içinde teslim edilecek denmesine rağmen yedi gün boyunca elime ulaşmadı. Defalarca beklememe rağmen ne kargo şirketine düzgün şekild
19.01.2026 tarihinde, Enpara kartıma ait bilgilerim çalınması sonucu Zara’nın online kanalı üzerinden 17.959 TL tutarınd...a iznim ve bilgim dışında alışveriş yapıldığını fark ettim. Hemen bankamla iletişime geçerek harcama itirazı oluşturdum ve ilgili işlemin benim tarafımdan yapılmadığını bildirdim.
27.12.2025 tarihinde Zara İstiklal mağazasından bir çift ayakkabı satın ald...ım. Ayakkabı aynı gün içinde kendiliğinden yırtıldı ve ben de bu durum üzer
Zara uygulaması üzerinden 20 Ocak tarihinde basic balıkçı yaka bir kazak siparişi verdim, ürün 24 Ocak’ta elime ulaştı. ...Paketimi açtığımda karşılaştığım manzara gerçekten şok ediciydi. Gönderilen ürün açıkça kullanılmış, defolu ve hijyen açısından kabul edilemeyecek durumdaydı; üstelik kazağın içind
Zara Online sitesinden 5409*****35 numaralı siparişimle satın aldığım Zara W/End Till 3:00 A/M parfümü kullanmak istediğ...im anda üst fısfıs kapağı içeri kaçtı ve ürün sıkılamaz hale geldi. Yıllardır kullandığım bu parfümde kullanılan malzemenin bu kadar kalitesiz olmasına gerçekten şaşırdım ve hayal
Zara online mağazası üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde 5412*****31 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. Siparişimi verdikten sonra teslimat adresimi, aynı şehir içinde kalacak şekilde, Zara uygulaması üzerinden güncelledim. Buna rağmen siparişim, Birgün Deko ile “dağıtıma çıktı”
Düzce Zara İş Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon işleminde iki kez ciddi şekilde mağdur oldum. Bir seans sırasında öze...l bölgemde, başka bir seans sırasında ise göğüs ucumda yanık oluştu. Yanıklar sulu yaraya dönüştü ve bu nedenle eczaneden özel krem alarak kendi imkanlarımla iyileştirmeye çalıştım
Zara Ankara Metromall şubenizden 06.10.2025 tarihinde wide leg bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan sonra daha i...ki ay bile dolmadan renginde belirgin bir solma oldu ve kesimi tamamen bozulup çok çirkin bir görünüme geldi. Üründeki bu sorun nedeniyle pantolonu incelemeye vermek istiyorum anc
8 Ocak tarihinde kart bilgilerim, benim bilgim ve onayım dışında kullanılarak Iyzico üzerinden açıkça yetkisiz bir işlem... gerçekleştirildi ve 15.149,00 TL tutarında mağduriyet yaşadım. İşlemle ilgili banka ekstresi elimde mevcut olmasına rağmen süreçte hiçbir kurumdan somut bir destek alamadım. Önce
