Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zara

18100
(3.567 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
22.542 Şikayet
Zara
18100
(3.567 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Ürünler Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Burak
01 Aralık 2025 16:10
432
urunler-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
urunler-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
urunler-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Zara Kargo Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Merve
01 Aralık 2025 16:09
402

Mağaza Çalışanının Saygısız Ve Azarlayıcı Davranışı

profile
Demet
01 Aralık 2025 16:01
425
2
Aysun sonuçtan memnun değil

Zara Online İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Ücretin Hala Yatmaması

profile
Aysun
01 Aralık 2025 15:34
468

Zara İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hala Kartıma Yatmadı

profile
Elif
01 Aralık 2025 15:06
271
zara-iade-edilen-urunlerin-ucreti-hala-kartima-yatmadi-3.jpg
zara-iade-edilen-urunlerin-ucreti-hala-kartima-yatmadi-2.jpg
1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Personelinin Yanlış Suçlaması Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

profile
Burçin
01 Aralık 2025 14:58
318

Açık Paket Teslimatı Nedeniyle Güvenlik Ve Mahremiyet Endişesi

profile
Edanur
01 Aralık 2025 14:32
409
Açık Paket Teslimatı Nedeniyle Güvenlik Ve Mahremiyet Endişesi
Açık Paket Teslimatı Nedeniyle Güvenlik Ve Mahremiyet Endişesi
acik-paket-teslimati-nedeniyle-guvenlik-ve-mahremiyet-endisesi-2.jpg
acik-paket-teslimati-nedeniyle-guvenlik-ve-mahremiyet-endisesi-1.jpg
2
Elif sonuçtan memnun değil

Zara Online Alışverişte Kayıp Sipariş Ve İade Sorunu

profile
Elif
01 Aralık 2025 14:23
831
zara-online-alisveriste-kayip-siparis-ve-iade-sorunu-8.jpg
zara-online-alisveriste-kayip-siparis-ve-iade-sorunu-7.jpg
zara-online-alisveriste-kayip-siparis-ve-iade-sorunu-6.jpg
zara-online-alisveriste-kayip-siparis-ve-iade-sorunu-5.jpg
zara-online-alisveriste-kayip-siparis-ve-iade-sorunu-4.jpg
zara-online-alisveriste-kayip-siparis-ve-iade-sorunu-3.jpg
zara-online-alisveriste-kayip-siparis-ve-iade-sorunu-2.jpg
zara-online-alisveriste-kayip-siparis-ve-iade-sorunu-1.jpg

Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişlerim İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Büşra
01 Aralık 2025 14:12
297
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Zara'nın İade Süresini Yanlış Hesaplaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Eren
01 Aralık 2025 13:55
228
zaranin-iade-suresini-yanlis-hesaplamasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
zaranin-iade-suresini-yanlis-hesaplamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
zaranin-iade-suresini-yanlis-hesaplamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Hediye Olarak Alınan Montun Fiş Görseliyle Değişimi Reddedildi

profile
Şengül
01 Aralık 2025 13:54
354
2
Şeyma sonuçtan memnun değil

Zara Online Mağazadan Yaptığım Beden Değişimi Talebime Geri Dönüş Yapılmıyor

profile
Şeyma
01 Aralık 2025 13:38
588

Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Toplu İade Reddiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Sümeyra
01 Aralık 2025 13:19
426

Zara'dan Aldığım Sipariş Uygulamada Görünmüyor, Param Bloke Oldu

profile
Merve
01 Aralık 2025 12:59
322
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Kodu Sorunu Nedeniyle Ürünlerimi İade Edemiyorum

profile
Gizem
01 Aralık 2025 12:58
266

Siparişim Gönderilmedi, Satıcıdan Ve Sistemden Bilgi Alınamıyor

profile
Osman
01 Aralık 2025 12:33
195

Stokta Olan Ürün İçin Siparişimin Haksız İptali Ve Açıklama Eksikliği

profile
Ali
01 Aralık 2025 12:16
278
stokta-olan-urun-icin-siparisimin-haksiz-iptali-ve-aciklama-eksikligi-2.jpg
stokta-olan-urun-icin-siparisimin-haksiz-iptali-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg
5
Sabri sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sabri
01 Aralık 2025 11:57
96

"Sorun çözüldü iade gerçekleşti teşekkürler ederim"

Sabri Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağaza Yokluğu Nedeniyle Değişim Süresini Kaçırdım Çözüm Sunulmadı

profile
Ahmet
01 Aralık 2025 11:32
829
zara-magaza-yoklugu-nedeniyle-degisim-suresini-kacirdim-cozum-sunulmadi-1.jpg

Zara Online Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Özlem
01 Aralık 2025 11:12
1.422

Zara Siparişimde Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Serpil
01 Aralık 2025 11:11
1.182

Sıkça Sorulan Sorular

Zara.com.tr'den aldığım bir ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?
Online mağazadan satın aldığınız bir ürünün Zara mağazalarından değişimi/iadesi yapılamamaktadır.
Zara müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 59 52 numaralı telefon üzerinden Zara İletişim Hattı'na ulaşabilirsiniz.
Zara mağazaları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Farklı şehir ve ilçelerde yer alan Zara şubeleri hakkındaki kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz.
Aldığım Zara ürününden memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz Zara ürünü ile ilgili memnuniyetsizliğinizi Zara İletişim Hattı'nı arayarak bildirebilir ya da ilgili Şikayetvar sayfası üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Zara ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz.

Zara Hakkında

Dünya genelinde sevilen giyim markalarından biri olan Zara; iş adamı Amancio Ortega’ya aittir. İspanyol tekstil devi olarak nitelenen İnditex şirketinin çatısı altında bulunan Zara, ilk olarak 1975 yılında İspanya’nın Artexio kentinde tüketicilerle buluşmuştur. 1985 yılında ise Inditex grubu kurulmuştur. Müşterilerin istediğini onlara en hızlı şekilde ulaştırma vizyonu ile günümüzde bu denli büyük başarılar elde eden Zara ve İnditex grubu, kadın erkek giyiminde büyük rol oynamaktadır. İnditex Grubu’nun çatısı altında bulunan diğer markalar Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho ve Bershka gibi sevilen markalardır. Zara mağazasında kadın giyim, erkek giyim ve çocuk giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz.

Zara’nın Geniş Ürün Yelpazesi

Sevilen giyim markası Zara’da tarzınızı tamamlayacak pek çok kıyafet ve aksesuarı kolayca bulabilirsiniz. Hem Zara mağazalarında hem de Zara onlineda en trend alternatifler sizleri bekliyor. Zara elbise, deri ceket, kazak, etek ve bluzlar en sevilen Zara kadın ürünleri arasında yer almaktadır. Zara mağazalarında kadın ürünlerinin yanı sıra erkek ve çocuk ürünleri de bulabilirsiniz. Zara kadın ve erkek ürünleri arasında bunların yanı sıra ayrıca; dış giyim, ceket, blazer, gömlek, jean, pantolon, şort, triko, body, sweatshirt gibi ürünler bulunmaktadır. Aynı zamanda çanta, ayakkabı ve aksesuara dair tüm ihtiyaçlarınızı da Zara’da bulabilirsiniz. Atkı, bere, takı, kemer gibi pek çok aksesuar ile şıklığınızı kolayca tamamlayabilirsiniz. Zara erkek giyim ürünleri arasında ise; dış giyim, blazer, polo-thsirt, şort, triko, gömlek, jean, takım elbise gibi ürünler bulunmaktadır. Ayrıca erkek aksesuarına dair; kemer, eldiven, çanta, bere, şapka, çorap gibi ürünler de Zara’da sizleri bekliyor. Arzu ederseniz Zara parfüm çeşitleri arasında yer alan birbirinden hoş kokuları da tercih edebilirsiniz. Zara’dan aldığınız giyim ürünleri, aksesuar ya da parfümlerle ilgili şikayetlerinizi dilerseniz sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz.

Zara İletişim Kanalları

Zara ürünleri ile ilgili bilgi almak, Zara’dan aldığınız bir ürünün değişim ve iade sürecini sorgulamak ya da diğer merak ettiklerinizle ilgili soru sormak için Zara iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibat kurabilirsiniz. Zara Türkiye iletişim kanalları arasında; Pazartesi - Cuma arası saat 8:30'dan 00:00'a kadar ve Cumartesi saat 10:00'dan 22:00'ye kadar iletişime geçebileceğiniz canlı destek hattına yazma, Zara müşteri hizmetlerini telefonla arama ve sosyal medya hesapları üzerinden ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Zara.com üzerinden online olarak satın aldığınız bir ürünü 30 gün içinde değiştirebileceğinizi hatırlatalım. Ürününüzü ister herhangi bir Zara mağazasından, evinizden ya da bir kargo şirketine teslim ederek gerçekleştirebilirsiniz. Zara iade süreci, Zara markası ve Zara ürünleri ile ilgili kullanıcıların yazmış olduklarını okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Zara şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.