to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sürecindeki Belirsizlik Ve Geri Gönderilmeyen Havuz Robotu
23.06.2026 tarihinde N11 aracılığıyla Tsn Havuz Ekipmanları isimli firmadan Goodrop Pro havuz temizleme robotu satın aldım. Ürün sorunlu çıktığı için firmayı aradığımda beni yetkili servise yönlendirdiler. Bunun üzerine ürünü 20.07.2026 tarihinde kargo ile Hüseyinli Mah. Beykoz Cad. No:151/A Çekmeköy İstanbul adresindeki servise gönderdim.
O günden bu yana robotumun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. 0554********97 numaralı telefon üzerinden görüştüğüm kişiler sürekli birbirlerine yönlendiriyor, kimse net bir açıklama yapmıyor. Ürünün bakımı yapıldıysa neden tarafıma gönderilmediğini, yapılmadıysa da hangi sebeple işlem yapılmadığını öğrenmek istiyorum.
Yaz sezonu bitmesine rağmen üründen hiçbir şekilde faydalanamadım. Robotumun durumuyla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün gerekli işlemleri tamamlanmış halde bir an önce bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
23.06.2026'da N11 üzerinden Goodrop Pro havuz temizleme robotu aldım, ürün sorunlu çıktı ve yetkili servise gönderdim. 20.07.2026'da servise gönderdiğimden bu yana net bilgi alamıyorum, telefonla yönlendiriliyorum ve ürün hâlâ bana ulaşmadı. Değişim talep ediyorum, mağaza sorumluluk taşımıyor fakat satıcıların dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.
