to read complaints and reviews, or file yours.İptal Şartları Çelişkili Otelin Kesintisiz Sözü Tatilbudur’un Kesintili İadesiyle Çelişiyor
Tatilbudur üzerinden Antalya Alanya’da bulunan Blue Star Otel için 23–27 Ağustos tarihleri arasında toplam 34.884 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Rezervasyondan bir gün sonra iptal etmek istediğimde otelle telefonla görüştüm ve tarafıma iptalin kesintisiz yapılabileceği söylendi.
Bu bilginin ardından Tatilbudur ile görüştüğümde ise benden yaklaşık 11.000 TL kesinti yapılacağı, iadenin bu şekilde olacağı belirtildi. Otelin kesintisiz iptal beyanı ile Tatilbudur’un kesintili iade uygulaması birbiriyle çelişiyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Otelin verdiği “kesintisiz iptal” bilgisinin dikkate alınarak, kredi kartımdan çekilen 34.884 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve aradaki çelişkinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
