to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim 5458*****08 numaralı siparişim için 0858/461 referans kodlu ürünün iadesini 26.02.2026 tarihinde oluşturdum ve aynı gün koşullara uygun şekilde, etiketi üzerinde ve süresi içinde geri gönderdim. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bir dosya açıldığını, başka bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar ve süreç hiçbir şekilde sonuca bağlanmıyor. Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum.
Gönderdiğim ürünün en kısa sürede incelenerek iade sürecimin tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Zara online mağazasından verdiğim 5455*****44 numaralı siparişimde yer alan 3897/162 referans numaralı m beden elbiseyi ve 5455*****00 numaralı siparişimdeki yine aynı referanslı m beden elbiseyi iade ettim, ancak tüm prosedürü eksiksiz uygulamama rağmen iadem hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. İade...
19 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan 5455*****38 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte yer alan 4174/829, 6164/059, 4174/832, 3253/842 ve tekrar 6164/059 numaralı ürünleri iade etmek üzere 22.01.2026 tarihinde 000263748103001 iade etiketiyle, 146217724564 takip numarası üzerinden DHL kargo ile mağaz...
Zara’nın online mağazasından 5458*****50 numaralı siparişimde yer alan 4592/018/443 kodlu ürünü 12 Şubat’ta DHL ile iade için kargoya verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün incelemede olduğu söylendi; aradan yaklaşık 10 gün ge...
16.02.2026 tarihinde Zara online mağazadan aldığım ürün için iade talebi oluşturdum. 18.02.2026 tarihinde ürünün iade birimlerine ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 6.039,00 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve sistemde “beklemede” olarak görünüy...
Zara Online üzerinden aldığım bir montu iade etmek için gönderdim ve ürün 06.02.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 5445*****30. Aradan zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece oto...
Yorumlar