İade İşleminin 8 Ayda Tamamlanmaması Ve Kargo Gecikmesi

31 Ocak tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Uzun bir süre geçmesine rağmen kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Her sorduğumda yalnızca oyalayıcı cevaplar aldım.

27 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden bana ulaşılarak sipariş numarası 428DA2836C olan siparişimdeki iki ürünün kalite kontrolden geçemediği, istersem değişim, istersem iade yapılabileceği söylendi. Ben de iade talep ettiğimi açıkça belirttim.

Aradan 7–8 ay gibi uzun bir süre geçmesine rağmen iade talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Hem siparişimin zamanında gönderilmemesi hem de kabul edilmiş iade talebimin bu kadar uzun süre bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili siparişime ait iade işleminin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.