Zara’nın İade Reddi Ve Kargo Ücretinin İadesi İçin Talep

Zara online mağazadan 5461*****52 numaralı siparişimle 11.990 TL bedelle bir adet halı satın aldım, 23.03.2025 tarihinde ürün bana teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için ertesi gün, 24.03.2025 tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım, ve kargo firması 25.03.2025 tarihinde ürünü Zara’ya teslim etti.

Tüm yasal süreler içinde, ürünü yalnızca beğenmediğim için, kullanılmamış şekilde iade etmeme rağmen tarafıma e-posta yoluyla iadenin kabul edilmediği bildirildi. Ayrıca ödediğim 59,00 TL kargo bedeliyle birlikte toplam ödediğim tutarın iadesi de yapılmadı.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, hiçbir gerekçe olmadan iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Halının ürün bedeli olan 11.990 TL ile birlikte ödediğim 59,00 TL kargo ücretinin de tamamının kartıma/hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.