to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Yapılan İade İşleminde Ücret Geri Ödemesi Yapılmadı
27.09.2025 tarihinde Palladium Zara mağazasında 5434***5600 numaralı siparişime ait mavi tulumun iadesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aynı anda toplam 5 ürün iade ettim ve diğer 4 ürünün hem iade onay e-postası hem de ücret iadesi sorunsuz şekilde hesabıma ulaştı. Ancak bu sipariş için iade onay maili tarafıma ulaşmadı ve 2.490 TL tutarındaki ücretim de henüz hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili olarak hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de Palladium Zara mağaza temsilcisiyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde iade işlemine ait fişim mevcut ve işlemi tek seferde gerçekleştirdim. Herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi ve 5434***5600 numaralı siparişime ait ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
