to read complaints and reviews, or file yours.40.000 TL’lik ATM Yatırmam Hesaba Yansımadı, Açıklama Ve Hemen İade İstiyorum
11 Eylül Cuma günü saat 20.30 civarında Ziraat Bankası Bayburt Katılım şubesine ait ATM’den bireysel hesabıma 40.000 TL Nakit para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ancak yatırdığım tutar hesabıma yansımadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 444ATM26323300 numaralı kayıtla işlemin onaylandığı bilgisi verildi. Ardından şubeye de gidip durumu sordum, gün içinde paranın hesabıma geçeceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Yüksek meblağdaki bu paranın kaybolmuş gibi görünmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. ATM’ye yatırdığım 40.000 TL’nin acilen tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
