to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak tarihinde Zara Mokaunited üzerinden 5453*****56 sipariş numarası ile 2 adet kadın kaban ve 2 adet erkek kazak siparişi verdim. 14 Ocak’ta teslim edileceğine dair Zara’dan mail aldım. Ardından 16 Ocak’ta tekrar mail geldi ve siparişimin adrese teslim edildiği belirtildi. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadı, kapıma gelen herhangi bir kargo olmadı.
Sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ne SMS ne arama ne de kargo firmasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım, kargo detayı tamamen belirsiz durumda. Siparişi ev adresime verdim ve o tarihlerde de adresteydim, buna rağmen ürünler elime geçmedi.
Dün WhatsApp üzerinden Zara ile iletişime geçtim, kargoya bilgi verildiği ve en kısa sürede bana dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş olmadı. 6.519 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve neredeyse 1 aydır ürünlerimi bekliyorum.
İndirim döneminden yararlanarak aldığım bu ürünlerin, mevcut siparişim üzerinden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin açıkça araştırılmasını talep ediyorum.
25 Ekim’de Zara’nın online mağazasından kadın kaban ve kazak siparişi verdim (Sipariş No: 5437****16). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması tarafından sürekli “dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar geliyor ancak beş gündür ne gelen var ne giden. Bu s...
1 Ocak tarihinde Zara’dan toplam 5.400 TL tutarında, iki pantolon, bir tulum ve bir kazaktan oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 5449****120. Uygulamada veya sitede siparişim bir aydan fazla süredir hâlâ “dağıtımda” görünüyor. Tahmini teslim tarihi olarak 12 Oc...
Zara online mağazasından 27 Aralık tarihinde bir kaban siparişi verdim. 5410*****55 numaralı siparişim için kargo dahil 5.749 TL ödeme yaptım ve teslimat tarihi olarak 29 Aralık görünüyordu. Ancak bugün 2 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibini kontrol ettiğimde son durum ...
17 Aralık’ta Zara mobil uygulaması üzerinden 5451*****64 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada tahmini teslim tarihi 22 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargom elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderi hareketi de yok. Siparişim Adana adresine teslim edilecekti. Kargo şirketiyl...
Zara uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait 5453*****26 numaralı siparişimde, içinde üç adet ürün bulunan paketim için “bir günde kargo” ibaresiyle çalışan bir firmaya teslim edildiği bilgisi görünüyor; ancak ne tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Si...
Yorumlar