Zara'dan Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Zara’nın online mağazasından 1 Haziran’da erkek keten gömlek siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 4 Haziran görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5471*****84’tür.

Yaşadığım gecikme üzerine Zara müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak yalnızca yapay zeka ile yanıt alabildim ve bu sistem bana net bir bilgi veremedi, sorunum çözülmedi.

Siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.