to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Aralık’ta Ankara Ankamall AVM Zara şubesinde, mağaza içindeki personelin kendi uygulaması üzerinden 471106736765 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve bu kadar köklü bir markadan böyle bir sorumsuzluk beklemiyor 4639.00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün teslim edilmediği gibi, ne teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor ne de mağazaya veya ilgili birime sağlıklı şekilde ulaşılabiliyor. Defalarca iletişim kurmayı denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.
Teslim edilmemiş bir ürün için paramın tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünüm tarafıma teslim edilmediği için, 4639,00 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bu kadar uzun süren gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
4 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM içerisindeki Zara mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir erkek kaban satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, 14 Aralık 2025 tarihinde kabanın bazı bölgelerinde belirgin dikiş hataları ve ip atma problemleri olduğunu fark ettim...
11 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kadın elbisesini, Zara online mağazadan “mağazadan teslim al” seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram: 5436*****48. Bugün (11 Kasım) saat 16:30-17:00 arasında Ankara Ankamall AVM Zara mağazasına giderek ürünü teslim almak istedim. Ancak mağaza perso...
Ekim 2024’te Zara uygulamasından 0304628771203 kodlu kadın ceket satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez, etiketinde yazan bakım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede ciddi tüylenmeler oluştu. Üründe başka bir sorun yok ancak bu kadar kısa sürede deformasyon yaşanması beni h...
Ankara Ankamall AVM Zara mağazasından almış olduğum pantolonun hatalı olduğu için değiştirme yapmak istedim ancak faturamı bulamadığım için Zara'nın müşteri hizmetlerinden faturamı talep ettim ancak faturam halen elime ulaşmadı ve mağdur oldum ayrıca Ankamall Zara çalışanları ilgisiz ve konuyla muha...
Zara’dan Ankara Kentpark mağazasından mağazadan teslim şeklinde bir sipariş oluşturdum ve 27 Kasım tarihinde teslim almam gerekiyordu. Ancak teslim tarihi geçmesine rağmen siparişim mağazaya gelmedi ve teslim edilmedi. Sipariş numaram 5403*****57’dir. Ödemeyi mağazada peşin olarak yaptım. Yaşadığım...
Yorumlar