to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Av Balıkçılık Malzemeleri kategorisinde, balıkçılık aksesuarı olarak satılan bir ürün satın aldım. Ürün elime ilk geldiği andan itibaren çalışmıyordu, yani daha en baştan kusurlu bir üründü. Buna rağmen, 10263735404 numaralı siparişime ait bu ürünü iade için gönderdiğimde, iadem “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi.
Yaklaşık 13 gün boyunca yazışmalarla oyalandım, bu süreçte ne geçerli bir garanti belgesi ne de yönlendirilebileceğim bir servis bilgisi tarafıma sunulmadı. Satıcının ilk günden bozuk olan ürünü kullanıcı hatası gibi göstererek sorumluluktan kaçmasına Trendyol’un da izin verdiğini, tüketiciyi korumadığını düşünüyorum.
Kusurlu gelen bu ürün için iademin “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. 10263735404 numaralı siparişime ait ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu satıcı ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden 13.02.2026 tarihinde 10963173352 numaralı siparişimle yaklaşık 400 TL tutarında bir ürün satın aldım. Tahmini teslim tarihi 16.02.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ürün kargoya bile teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde herhangi bir b...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü, elime ulaştıktan ertesi gün iade ettim. Ürün kusurlu olduğu için iade sürecini başlattım ancak inceleme sonucu ürünün “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürünü sadece kontrol amaçlı açmama rağmen kullanıcı kusuru denilerek sorumluluk tarafıma yük...
Trendyol üzerinden bir takı ürünü satın aldım ve ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Yasal süreler içerisinde, yaklaşık bir hafta içinde ürünü geri göndermeme rağmen, satıcı firma keyfi şekilde iade reddi verip ürünü tekrar bana gönderdi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda bana ikin...
Trendyol üzerinden bir satıcıdan mutfak musluğu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra musluğun arızalı olduğunu fark ettim ve Trendyol üzerinden iade süreci başlattım. İnceleme sonrası Trendyol, üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek musluğun bana geri gönderileceğini iletti. Bu kararı k...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü iade etmek istediğimde, 15.12.2026 tarihinde iade talebim “tamiratı yapıldı” gerekçesiyle reddedildi. Yaklaşık 1 haftadır bu durumla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Süreç boyunca Trendyol canlı destek üzerinden ...
Yorumlar