Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Tam İade Talebi

16 Mart 2026 tarihinde Qayle.co sitesi üzerinden Bery marka bir elbise siparişi verdim ve KDV dahil toplam 2.004 TL tutarında ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siteye sadece mail adresi üzerinden ulaşılabiliyor, bu nedenle iki farklı mail adresinden firmaya durumu anlatan mesajlar gönderdik ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişimin durumu hakkında açıklama yapıldı.

Başta ürünün normal şekilde kargoya verilmesini beklerken, şu aşamada yaşanan ilgisizlik ve gecikme sebebiyle ödediğim 2.004 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.