Zara'dan İndirimli Anahtarlık Siparişimin İptali Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Emre

01 Mart 02:08

600

Zara online mağazadan bir anahtarlık siparişi vermiştim. Aldığım anahtarlık yaklaşık 1000 TL üzeri bir ürünken yüzde 80 indirimle 200 TL civarında bir fiyata satın aldım. Ancak siparişi verdikten iki gün sonra stokta olmadığı gerekçesiyle 5417*****69 numaralı siparişim iptal edildi.

Bu durum üzerine Zara uygulaması üzerinden canlı desteğe yazdım fakat kimse konuyla ilgilenmedi. Görüşme esnasında da bağlantı yüzüme kapatıldı ve sonrasında tekrar dönüş yapılmadı. Ne indirimli aldığım ürünü alabildim ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir destek görebildim.

İndirimi kazanarak satın aldığım ürüne artık ulaşamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, aynı anahtarlığın ya da ona benzer bir ürünün bana yine aynı indirimli fiyat üzerinden temin edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara’nın Açıklamasız Sipariş İptali Müşteri Güvenini Sarsıyor

Dilara

Zara

13 Ocak 11:08

780

Zara’dan 8 ve 9 Ocak tarihlerinde iki ayrı online sipariş verdim. Sipariş numaralarım 5412*****81 ve 5411*****37’dir. Aynı ürünleri iki gün üst üste aldım çünkü ürünler, ilk siparişimden sadece bir gün sonra daha fazla indirime girdi. Bu nedenle daha yüksek tutarlı olan ilk siparişimi iptal etmek is...

zaranin-aciklamasiz-siparis-iptali-musteri-guvenini-sarsiyor-2.jpg

zaranin-aciklamasiz-siparis-iptali-musteri-guvenini-sarsiyor-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Stok Yetersizliği Nedeniyle İptal Edilen Zara Siparişinin İadesi Ve Yeniden Ürün Temini

Elif

Zara

16 Ocak 22:52

568

01.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 13.339 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre sistemde aktif olarak göründü ancak 16.01.2026 tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ödemesini yaptığım bu siparişin ücret iadesi ise henüz taraf...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim İndirimli Aldığım Halde Gerekçesiz İptal Edildi Mağdur Oldum

Hasan

Zara

28 Kasım 2025 15:00

537

Zara online mağazadan bugün 5446****290 sipariş numarasıyla sabah erken saatlerde indirimli ürünler sipariş ettim. Ödeme sorunsuz bir şekilde alındı ve ürünlerim bir süre siparişlerim bölümünde görünüyordu. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan ve geçerli bir gerekçe belirtil...

Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Zara’nın Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Telafi Talebi

Aybüke

Zara

09 Şubat 18:56

612

7 Şubat’ta Zara online üzerinden 5458*****36 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili benden hiçbir onay alınmadan, tamamen benim dışımda, operasyonel süreçte yaşanan bir aksaklık gerekçe gösterilerek bugün mail hesabıma gelen bildirimle siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürünü özellikle stok...

zaranin-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-telafi-talebi-2.jpg

zaranin-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-telafi-talebi-1.jpg

Siparişin Sebepsiz İptali Ve Fiyat Artışıyla Yeniden Satış

Yağmur

Zara

10 Aralık 2025 15:49

330

Zara’nın internet sitesinden 28 Kasım tarihinde, indirim döneminde bir adet tote çanta satın aldım. Siparişim uzun süre 'hazırlık aşamasında' göründü ve bugün, teslimat için belirtilen son günde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Daha sonra aynı ürünün tekrar siteye, bu kez daha y...

siparisin-sebepsiz-iptali-ve-fiyat-artisiyla-yeniden-satis-1.jpg