Zara'dan İndirimli Anahtarlık Siparişimin İptali Ve Müşteri Desteği Eksikliği

Zara online mağazadan bir anahtarlık siparişi vermiştim. Aldığım anahtarlık yaklaşık 1000 TL üzeri bir ürünken yüzde 80 indirimle 200 TL civarında bir fiyata satın aldım. Ancak siparişi verdikten iki gün sonra stokta olmadığı gerekçesiyle 5417*****69 numaralı siparişim iptal edildi.

Bu durum üzerine Zara uygulaması üzerinden canlı desteğe yazdım fakat kimse konuyla ilgilenmedi. Görüşme esnasında da bağlantı yüzüme kapatıldı ve sonrasında tekrar dönüş yapılmadı. Ne indirimli aldığım ürünü alabildim ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir destek görebildim.

İndirimi kazanarak satın aldığım ürüne artık ulaşamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, aynı anahtarlığın ya da ona benzer bir ürünün bana yine aynı indirimli fiyat üzerinden temin edilmesini talep ediyorum.