to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından İstanbul’a teslim edilmek üzere bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 8 Ocak bilgisi verildi ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğümde, ürünün hâlâ depoda olduğunu ve Zara ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler.
Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden birçok kez görüştüm. Buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sorunuma yönelik hiçbir çözüm üretilmedi. Bana siparişimin kargoda olduğu söylendi, ancak kargo şirketi ürünün depodan bile çıkmadığını ifade ediyor. Kargo ve Zara’dan aldığım bu çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgiler nedeniyle kendimi ağır şekilde mağdur edilmiş ve adeta yanıltılmış hissediyorum. Parasını ödediğim ürün hâlâ Zara’da bekliyor ve bana ulaştırılmıyor.
Sipariş numaram 54115970065’tir. Ödemesini yapmış olmama rağmen tarafıma teslim edilmeyen ceketimin acilen kargoya verilerek bir an önce ulaştırılmasını, aksi halde ise hiçbir gecikme olmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde devam ederse, yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
27 Kasım tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 4–5 Aralık aralığı belirtilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum, aramalarıma ve denemelerime rağmen ulaşılamıyor. Bu süreçte Zara ile Whats...
02 Ocak tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden kazak, elbise ve bluzlardan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 03 Ocak’ta Cargo X kargo firmasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen bugün 07 Ocak olmasına karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu aradığımda karşıma çıkan kişi sadece “yolda” ...
02 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan online olarak, eve teslim seçeneğiyle bir bebek kıyafeti siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 05 Ocak olarak görünüyordu. 03 Ocak’ta siparişimin kurye tarafından teslim alındığına dair bildirim geldi, 07 Ocak’ta ise dağıtıma çıkarıldığı bildirildi. Ancak 08 Ocak t...
Cargo X kargo ile yaşadığım kayıp kargo problemimi belirtmek istiyorum. Zara’dan 54450007112 numaralı siparişim kapsamında, yaklaşık 1.490 TL değerinde bir şapka sipariş ettim. 47111068533800100079 takip numaralı gönderim 1 Aralık 2025 Pazartesi günü sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak üzerind...
19 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan süet bot siparişi verdim. 21 Ekim 2025’te iade sürecini başlattım ve aynı gün iade kodunu aldım. Ürün, 24 Ekim 2025’te DHL kargo ile Zara’nın deposuna teslim edildi. Sipariş numaram 6571257792, kargo takip numaram ise 414430107353’tür. Ürünün faturası da ...
Abiye 33 
Ayakkabı 778 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.008 
Çanta 374 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 85 Etek 128 
Gömlek 338 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 774 
Oda Kokusu 69 
Online 5.727 
Ödeme 1.673 
Pantolon 1.522 
Parfüm 610 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 199 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar