to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartı Yuttu, Yeni Kart Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası Genç Kartımı yaklaşık 10 gün önce Konya Karatay Eski Garaj bölgesindeki ATM’ye işlem yapmak için taktığımda kartım ATM tarafından yutuldu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın iptal edilip yenisinin tarafıma gönderileceği bilgisi verildiği için ayrıca şubeye gitmem gerektiğini düşünmedim.
Ancak daha sonra böyle bir işlem yapılmadığını ve aslında kartımın yenilenmeyeceğini öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine tekrar bağlanmak istedim fakat hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım ve yaşadığım mağduriyet devam etti.
Hem kartımı kullanamadığım hem de net bir bilgi alamadığım için mağdur oldum. Genç Kartımın en kısa sürede yenilenerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
