Otobüs Platforma Girmedi, Yağmurda Valiz Taşıma Ve Kıyafet Islanması

13.06.2026 tarihinde saat 03.30 Iğdır otobüs seferi için bilet aldım. Daha sonra firma tarafından aranarak otobüsün perona girmeyeceği, saat 03.00’te otogarda hazır olmam gerektiği söylendi. Belirtilen saatte otogarda oldum ancak otobüs yaklaşık 03.45 civarında geldi ve yine perona girmedi.

Dışarıda sağanak yağmur varken, tek başıma iki valizi yokuş yukarı çıkararak otobüse taşımak zorunda kaldım. Bu sırada pantolonum ve ayakkabılarım tamamen ıslandı, ayrıca valizlerden biri ayağıma düştü. Tüm bu olumsuzluklar, sadece perona girmedikleri için yaşandı. Durumu görevlilere ilettiğimde, Ankara'dan binen tek yolcu olduğum için perona girmediklerini söylediklerini ifade ettiler. İlgili yolculuğa ait PNR numaram Z6J90RQ’dur.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de gösterilen bu özensiz yaklaşımın telafi edilmesini, tarafıma yazılı bir özür ile birlikte uygun gördükleri bir jest veya telafi amaçlı bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.