to read complaints and reviews, or file yours.Zara online mağazadan yaptığım alışverişle ilgili iade sürecinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 27.06.2026 ta...rihinde 2B5DKRBBVE2Q numaralı iade talebini oluşturdum. İade oluştururken, Basic Denim Ceket (Ref. 1416/474, 1.290 TL) ürününü sehven 5430*****93 numaralı siparişe ait olarak seçti
21 Haziran 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5475*****60 numaralı siparişi verdim. 22.06.2026 tarihinde sis...temde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, arkadaşlarımla aynı anda verdiğimiz aynı ürün 24.06.2026’da onlara teslim edildi, benim siparişim ise hâlâ sadece “gönderildi” olarak
"Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettikten sonra bugün itibari ile paramı yatırmış bulunmaktadırlar."
21 Nisan’da Zara uygulaması üzerinden 2.990 TL tutarında bir erkek ceket satın aldım. Ürün büyük geldiği için 3 Mayıs’ta... Akasya AVM Zara mağazasına giderek iade işlemi yaptım. Kasadaki görevliye iade için kart gerekip gerekmediğini sorduğumda, online alışverişlerde ödemenin yapıldığı karta otomatik
5 Mart 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM Zara mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürünü aldık...tan bir süre sonra fermuar kısmında sorun oluştu ve ürün hatası nedeniyle ceketi iade ya da değişim için mağazaya götürdüm. Mağaza iade kabul edebileceğini söylüyor ancak yaşadığım
Zara’dan 03/03/2026 tarihinde teslim edilmesi beklenen bir siparişim vardı. Kadın suni deri kahverengi ceket sipariş ett...im, tutarı 3.749,00 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kargom Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve dün teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. 04/03/2026 tarihinde saa
01 Ocak 2026 indirim gününde Zara Türkiye web sitesi üzerinden bot ve ceket siparişi vermek istedim. Ödemeyi tamamladıkt...an sonra siparişim sistem tarafından iptal edildi, ben de tekrar site üzerinden aynı şekilde yeni bir sipariş oluşturdum, o sipariş de iptal edildi. Buna rağmen kart ekstreme baktı
5 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından İstanbul’a teslim edilmek üzere bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi kartla ...peşin olarak yaptım. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 8 Ocak bilgisi verildi ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğü
21 Kasım Cuma günü Zara online satış sitesinden toplam 5.329,00 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerden biri olan 2....490,00 TL bedelli blazer ceketi, oğlumun üzerine küçük geldiği için 01.12.2025 tarihinde Zara iade kodu ile MNG Kargo üzerinden iade olarak gönderdim. Ertesi gün kargonun teslim ed
Zara’nın kendi internet sitesinden 27 Kasım’da verdiğim ve 4 Aralık’ta teslim aldığım 5400*****69 numaralı siparişimde y...er alan ürünlerden ikisi defolu geldi. Kasım indirimi döneminde özellikle uygun fiyattan faydalanmak için alışveriş yapmıştım, gelen ürünlerin bu halde olması gerçekten hayal kırık
25 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5395***1801 numaralı siparişimle iki adet ceket satın aldım. B...u ürünlerden biri 09 Kasım 2025 tarihinde mağazaya teslim edilerek tarafıma ulaştırıldı. Ancak Zara, iade süresini sipariş tarihi esas alınarak hesapladığı için, yasal sürem dolmad
Zara internet mağazasından Iğdır’a teslimatlı olarak zw collection vücuda oturan yeşil kadife blazer ceket siparişi verd...im. Sepetime özellikle yeşil renk olan ürünü ekleyip satın almama rağmen, 20 Kasım’da elime siyah kadife bir ceket ulaştı. Durumu hemen WhatsApp müşteri hizmetlerine ilettim, bend
2 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulamasından 8372/282 kodlu bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5435***4404). Siparişim ...teslimat adresim olan Kozyatağı, Kadıköy, İstanbul’a ulaşmadı. Kargo takibinde ürün günlerdir dağıtımda görünüyor; ancak sonrasında Bayrampaşa aktarmasına iade edildiği bilgisi yer
10/11/2024 tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından kredi kartı ile 2290 TL ödeyerek aldığım açık yeşil (3143-Sasill...a benzeri) renkteki baharlık ceketimi, ilk yıkama sonrası üzerinde lekeler oluştuğu için mağazaya götürdüm. Yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ürünün bu şe
Zara'dan aldığım ürünü 11 gün önce iade ettim ve teslim edildi. Ancak para iadesi henüz onaylanmadığından banka da param...ı yatırmıyor. Ürünün iadesi ile ilgili WhatsApp hattı sürekli aynı şeyi söylüyor. Müşteri hizmetleri numarası da yok. Param zarada kaldı.
Hilltown AVM İzmir Zara mağazasından 15 kasımda alışveriş yaptım. 2 kez QR kodla ödeme yaptım onaylandı banka ekstra'da ...- olduğunu söyledim o + olur dediler. Bize yansımadı diyerek işlemi nakit olarak tamamladım. Şu an bankadan çıkış yapıldığına dair iki tane referans numaram var. Şubeye gittik böyl
12 Ekim Cumartesi günü Zara Akmerkez mağazasından bir ceket aldım. Ellerinden beden olmadığı için sipariş geçeceklerini,... eve değil de mağazaya söylersem daha hızlı geleceğini söylediler. Ayrıca mail adresimi de aldılar ve sipariş takibini mail üzerinden yapabileceğimi söylediler. Daha sonra mailime
Zara ürün iadesini yapmıyor. 12 temmuzda ürünün iadesini oluşturdum ve depoya 18 temmuzda ulaşılıp incelemeye alınmış am...a hala ücret iadem yapılmıyor normalde 2 gün içinde yatan iade ücreti 3 haftadır yatmıyor. Müşteri hizmetleri numaraları da yok WhatsApp iletişim numaralarına yazdığımda ise beklem
Zara'ya geri iade ettiğim ürün için 20 gün geçti. Ücreti hala yatırılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri, ürünün... kendilerinde bulunamadığını ifade ediyor. Kargo firması ise ürünün Zara tarafından teslim alındığını ve ellerinde teslim formunun bulunduğunu belirtiyor. Zara'nın, ürünü almaların
