to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden çocuklarım için iki alt ve iki üst olmak üzere bayramlık kıyafetler sipariş ettim. Siparişimin teslim tarihi olarak 13-14 Mart aralığı belirtilmişti. 14 Mart günü tarafıma teslimat yapıldı ancak paket eksik ürünle teslim edildi.
Elime ulaşan kargonun, sistemde görünen kargodan farklı bir gönderiye verildiğini öğrendim ve bu yüzden diğer pakete hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne kargo tarafında ne de Zara tarafından muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Zara müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına erişemediğim için sorunum çözümsüz kaldı.
Sipariş numaram 5419*****29 olup, eksik teslim edilen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bayram öncesi çocuklarımın kıyafetlerinin teslim edilmemesi beni hem mağdur etti hem de zaman açısından çok sıkıntıya soktu. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Kasım ayında Zara internet mağazasından 3 adet eşofman siparişi verdim. Toplamda 1.649 TL ödedim ve sipariş numaram 5446*****82. Ürünler yaklaşık bir hafta sonra Cargox kargo firmasına verildi, ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Dün akşam sistemde siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım, ...
26.02.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden eşofman alt ve üst siparişi verdim. Ödeme esnasında “ödeme başarılı tamamlanamadı” şeklinde bir e‑posta aldım ve ödemeyi tekrar tamamlamam istendi. Ancak buna rağmen 3.139,00 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi. Bankamla görüştüğümde, tutarın...
Mart 2026’da Zara internet sitesi üzerinden kişiselleştirilebilir bir çocuk altüst eşofman takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem üzerindeki yazının kalitesinin hem de eşofman kumaş ve dikiş kalitesinin oldukça kötü olduğunu hemen fark ettim. Beklediğim standartta olmayan, özensiz bir ürün g...
21 Şubat 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasının çocuk reyonundan etiketinde 590 TL yazan bir eşofman aldık. Ürünü kasaya götürdüğümüzde ise kasada okunan fiyatın 720 TL olduğunu, ödeme sonrası fişe bakınca fark ettik. Aldığımız eşofmanın fiyat kısmı yırtılmıştı; biz reyondaki diğe...
Yorumlar