Zara'dan Çifte Ücret Çekimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Zara'dan 27 Kasımda sipariş no 5447*****98 olan 14469 TL'lik alışveriş yaptım. Bankadan 2 defa ücret çekimi yapıldı. Ertesi gün bankayla görüştüm provizyon numarası ilettiler 2 adet ve zarayla görüşmemi söylediler. Zarayla İlk görüşmede 48 iş saati geçtikten sonra talep açabileceklerini söylediler. 3 aralıkta tekrardan görüştüm ancak ısrarla 1 defa çekim yapıldığını ve bankayla görüşmemi söylüyorlar. Ancak bu ilk defa karşılaştığım bir sorun değil incelemeye bakan kimse işini üstün körü yaptığı için sonuç alamıyoruz. Banka provizyon numarası paylaşıyor saatiyle birlikte daha ne yapsın detaylı kontrol sağlamak ne kadar zor ben anlam veremiyorum