to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara gibi kurumsal bir firmadan gerçekten hiç beklenmeyecek bir amatörlük çok şaşkın ve kızgınım.
Gönderemeyecekleri ürününün satışını yapıp 1 hafta sonra da gönderemiyoruz diye aşağıdaki maili atıyorlar
2 May 2024 Per 02:45 tarihinde Zara şunu yazdı:
Alıntılanan metni gizle
siparişiniz ilgili güncelleme
sipariş no 5323*****63
Üzgünüz! Operasyonel süreç sırasında karşılaştığımız bir aksaklık sebebiyle siparişinizdeki ürünlerin tümünü gönderemiyoruz.
Siparişinizdeki diğer ürünlerin tarafınıza gönderileceğinden ve gönderimi sağlanamayan ürünler için ücret iadesinin yapılacağından emin olabilirsiniz.
Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için tekrar özür dileriz. Bu konuyla ilgili farklı bir talebiniz ya da herhangi bir sorunuz olması halinde lütfen Müşteri Hizmetleri iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
Siparişi gör
Çıkarılan içeriği aşağıda görebilirsiniz
Zara internet mağazasından 26 Haziran 2024 tarihinde vermiş olduğum 5375*****34 no’lu siparişim hala "sipariş işleniyor" olarak gözükmekte ve ürünlerimin bir çoğu hala tarafıma ulaşmadı. Defalarca müşteri temsilcisine yazdım. Ürünlerimden birini (elbise) uzun yazışmalar sonucu temin edebildim. Ancak...
Zara 1 hafta önce gönderdiği siparişimi hatalı iletti. Eksik ürün gönderdi. Ücretini tahsil ettiği ürünü göndermedi. Benden ödemesini aldığı ürünü tarafıma göndermedi. Sorun çözümü için 48 saattir ve sizinle iletişime geçecekler dediler. Bugün 8. Gün. Ne arayan var ne gelen bir mail ne iade yapıldı ...
Zara markası olan firmadan online alışveriş sitesinden 18.12.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim 3 Ocak 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Belirtilen tarihte teslimatı yapılmamıştır. Teslimatım gecikince bana 3 Ocak 2025 tarihinde bir mail gönderdiler. Yeni son teslimat tarihiniz 6 Ocak...
Zara markasından 24.10.2024 tarihinde 25.10.2025 de elime ulaşması için ekstra ücret ödeyerek bir sipariş oluşturdum. Gün içinde de emin olmak istediğim için 2 kez Zara'nın müşteri temsilcisi ile WhatsApp üzerinden konuştum ve bana 25.10.2024 tarihinde saat 23.00'a kadar teslim edileceği söylendi. S...
Zara online'dan 31.10.2024 tarihinde sipariş verdim. 2 haftada siparişimin teslimatını yapmadı. Siparişim gönderildi gözüküyor. Zara WhatsApp'tan yazdım. ''Siparişiniz ne yazık ki teslimat aşamasında kaybolmuştur. Bu durum için gerçekten üzgünüz. Siparişinizde bulunan ürünlerin stok durumuna ve tale...
Yorumlar