Zara'dan Aldığım Kaban Hırka Yıkamada Küçüldü, Kullanılamaz Hale Geldi

Yaklaşık 2 yıl önce Zara Ankamall mağazasından kaban hırka satın aldım. Ürünü ilk kez, etiketinde yer alan yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım; ancak ürün yıkama sonrası o kadar çekti ki resmen ayıplı ürüne dönüştü ve kullanılmaz hale geldi. Bu kadar para verip sözde kaliteli bir markadan alışveriş yapmamıza rağmen, kıyıdan köşeden aldığım ürünlerde bile böyle bir kusur yaşamadım.

Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün açıkça üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için, tarafıma para iadesi ya da en azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.