to read complaints and reviews, or file yours. 
15/04/2025 tarihinde Samsun Piazza AVM Zara mağazasından 1.990,00 TL ödeyerek yurt dışında giymek üzere haki renkte keten bir gömlek satın aldım. Söz konusu gömleği yurt dışında sadece 07.06.2025 tarihinde bir kez giydim ve terden dolayı otelde çıkardığımda renginin bozulduğunu ve bazı yerlerinin sarımtırak bir hal aldığını gördüm. Kamuflaj elbisesi gibi oldu. Böyle giyilemeyeceği için Türkiye'ye döndüğümüzde düzelir diye yıkamasına rağmen hiçbir düzelme emaresi görülmedi. Bugüne kadar hiçbir gömleğimde böyle bir sorun yaşamamıştım ve çok şaşırdım. 08/07/2025 tarihinde Emaar AVM Zara mağazasına değişim ve iade için gittiğimde, sorumlu D**** Hanım tarafından bunun yıkanma sonucu ve güneşte kurutulmuş olduğu söylenerek iade olamayacağı belirtildi. Halbuki tamamen bu gömleğin kalitesiz ve ayıplı ürün olmasından kaynaklanan bir durum. Çünkü ter lekesi hiçbir normal üründe böyle bir etki yapmaz. Ayrıca iade için gittiğim Zara mağazasındaki iade kuyruğunu gördüğümde, zaten buradan ürün almanın hatalı olduğunu anladım ama geç oldu. Bunu Zara gibi bir firmaya hiç yakıştıramadım. Ürün için ödenen meblağın iadesini talep etmekteyim. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağım.
31 Mart 2024 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Zara mağazasından aldığım %100 keten basic gömlek isimli ürün tarafımdan bir kere giyilmiştir ve kullanma talimatında belirtilen '40 derecede yıkayın' göstergesine rağmen bir çekme olmaması için tarafımca 30 derecede normal deterjan ile başka keten gömlekl...
Zara'dan iyi hizmet aldığımı düşünüyordum, ancak gerçekten çok başarısız olduğunuzu düşünüyorum. Sizden bir gömlek hediye aldım ve alışveriş yaptım, fakat ürün yıkandı gerekçesiyle iade alınmadı. Bu nasıl olabilir? Keten bir kumaş zaten hemen kırışır, mağaza çalışanlarınız ise ısrarla yıkandığını id...
Zara Marmara Park AVM Beylikdüzü mağazasından 7 gün önce 1.590,00 TL’ye kredi kartı ile abiye gömlek satın aldım (ürün kodu: 6050/815, fiş/fatura no: 12638 339443 02). Ürünü alırken mağazada fark etmediğim bir lekeyi, eve geldiğimde gördüm. Bugün (27 Ekim 2025, saat 21:00) ürünü değiştirmek için mağ...
15.08.2025 tarihinde Akasya AVM'deki Zara mağazasından 2.290 TL'ye kot tulum satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda renk solması ve belirli bölgelerinde sararma meydana geldi. Etikette yazan talimatlara uygun şekilde, 30 derecede kısa programda yıkama yaptım. Sorunun düzeleceğini düşünerek bir kez daha yı...
27.09.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasından sabah 10.58'de beyaz gömlek satın aldım ve (etiketsiz satın aldım, kasadaki bey ve kabinde duran görevliye etiketsiz olduğunu söyledim, onlar da problem yok bu şekilde satış oluyor dediler. Zara kamera kayıtlarına istediğinde rahatlıkla ulaşabili...
Yorumlar