Zara'dan Aldığım Ceket Teslim Edilmedi, Ne Kargo Ne Mağaza Yanıt Veriyor

Nihal

13 Aralık 2025 12:09

405

Zara online mağazadan stoklarının gelmesini aylardır beklediğim suni kürk yakalı oversize bomber ceketi 09.11.2025 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram 5407*****87, teslimat adresim ise İstanbul Ataşehir olarak kayıtlıdır. Ürünün bedelini kredi kartıyla 3.049,00 TL olarak ödedim. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 11.12.2025 olarak görünmesine rağmen bu tarih çoktan geçti.

Ürün, Birgündekargo firmasında günlerdir “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasını defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Ne Zara tarafından ne de kargo firması tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünün, Birgündekargo firmasıyla gerekli görüşmeler yapılarak acilen ve özellikle açık adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer böyle bir niyet yoksa veya ürün gönderilmeyecekse, 3.049,00 TL tutarındaki ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu noktaya geldiğinin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günde Kargo Seçtim Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Yetkililere Ulaşamıyorum

Gül

Zara

12 Eylül 2025 08:05

409

06.09.2025 tarihinde Zara’dan 5432*****78 numaralı online siparişimi “bir günde Kargo” seçeneğiyle verdim. Siparişim İstanbul Ataşehir adresine 09.09.2025 tarihinde teslim edilecekti; ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo şirketine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, telefonlar...

bir-gunde-kargo-sectim-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-ve-yetkililere-ulasamiyorum-2.jpg

Zara Hızlı Teslimat Vaadiyle Siparişim Günlerdir Ulaşmadı

Duygu

Zara

14 Ekim 2025 17:37

748

9 Ekim’de Zara online mağazasından 3690 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve 150 TL kurye ücreti ödeyerek toplamda 3890 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim “hızlı teslimat” kapsamında 10 Ekim’de teslim edilecekti, ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. K...

zara-hizli-teslimat-vaadiyle-siparisim-gunlerdir-ulasmadi-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Kargom Sistem Üzerinde Teslim Edilmiş Görünüyor

Esma

Zara

11 Aralık 2025 15:20

379

Zara online mağazadan 5401*****69 numaralı siparişim için yaklaşık 3000 TL tutarında, 2 adet ürün içeren 1 paket satın aldım. Siparişim 01.12.2025 tarihinde kargo X isimli şirket tarafından 23509954127500100038 takip numarasıyla Fatih/İstanbul adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. 01.12...

2 Destek

1 Yorum

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Hasar Bahanesiyle Teslim Edilmedi Ve Ürünlerim Gönderilmiyor

Havva

Zara

02 Aralık 2025 20:29

343

Zara Inditex online sitesinden 27.11.2025 tarihinde kadın kürk mont, kadın gömlek, kadın kemerli pantolon ve kadın triko kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5396*****11, ödemeyi de banka kartımla toplam 5.779 TL (kargo dahil) olarak gerçekleştirdim. Siparişim için sitede “bir günde teslimat” ibar...

Zara Online Siparişimde Eksik Kemer Sorunu Ve Çözüm Talebim

Sema

Zara

15 Kasım 2025 23:09

469

11 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5443***9708 numaralı siparişimle kemerli bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında ceketin kemerinin eksik olduğunu fark ettim. Siparişi Tekirdağ/Saray adresine teslim aldım. Durumu Zara müşteri hizmetlerine ilettim; eksik kemerin tedarik edi...