Zara'dan 27 Günlük İade Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zara online mağazadan satın aldığım bir pantolonu iade ettim. Sistem üzerinde iadem “talep alındı” olarak görünmesine rağmen, 26.03.2026 tarihinden bu yana 27 gün geçmesine karşın ödediğim 1.790 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ banka kartı hesabıma yatırılmadı.

Herhangi bir olumsuzluk yaşamamak adına özellikle bekledim ancak süre bu kadar uzamasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama alamadım. İlgili iade işlemimin numarası 26EFRYQTM3GG’dir.

İade sürecimin bir an önce tamamlanarak 1.790 TL tutarındaki ödemenin banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.