Zara'dan İade Ücretimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Zara’nın online mağazasından aldığım bir pantolonu 19 Mart Perşembe günü mağazaya giderek iade ettim. İade işlemi sorunsuz bir şekilde yapıldı ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatmadı.

İade sırasında bana herhangi bir iade kodu veya sipariş numarası verilmedi. Ücret iadesiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat maalesef bir türlü ulaşamıyoruz, bu yüzden süreci takip edemiyorum.

Pantolonun iade bedelinin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.