to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat saat 22:10’da, Zara adına kartımdan 9.619 TL tutarında bir harcama yapılmış olduğunu banka ekstresinde fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, o tarihte Zara’dan herhangi bir alışveriş yapmadım. Daha sonra bu tutarın iadesi yapıldı ancak bu, benden habersiz şekilde iki kez bu tutarın çekilmiş olması gerçeğini ve yaşadığım güvenlik endişesini ortadan kaldırmamaktadır.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı hemen kapattım ve söz konusu işleme yönelik itiraz kaydı açtım. Buna rağmen kart kapatıldıktan sonra da aynı işlem tekrar denenmiş. İşlem banka ekstresinde Zara POS/mağaza hareketi olarak görünüyor ve bu durum benim açımdan ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu düşündürüyor.
Zara’nın, adı geçen işlemlerle ilgili olarak detaylı bir güvenlik incelemesi yapmasını ve haberim ve onayım olmadan nasıl iki kez bu tutarın çekilebildiğine dair mantıklı, yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Banka ekstresine ait görüntüler elimde mevcut olup istenirse paylaşabilirim. Yaşanan bu durumun tamamen aydınlatılmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
18 Ocak Pazar günü saat 18:36’da, son dört hanesi 3887 olan banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında 5.980 TL tutarında bir işlem yapıldığını bankamın SMS’i ile öğrendim. Gelen mesajda, “Son dört hanesi 3887 olan kartınızla 5.980,00 TL tutarında MOKAUNITED/Zara Giyim İstanbul adlı firmada/kurumda i...
15 Aralık tarihinde, saat 04.00 sularında, ben evde uyurken Akbank Axess kredi kartımdan Zara adına 33.500 TL tutarında bir harcama yapıldığını gördüm. O saatte kesinlikle herhangi bir alışveriş yapmadım, kartımı kimseye vermedim ve bu harcama tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşti. İşlemin de...
24.02.2026 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul” açıklamasıyla 5.619 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu alışverişi ben gerçekleştirmedim; ne fiziksel mağazada ne de internet üzerinden Zara ile herhangi bir işlemim olmadı. Olayı fark eder e...
❗Zara üzerinden bilgim ve onayım olmadan 18.649 TL çekildi – Yetkisiz işlem Şikayet Metni: 27 Ocak saat 20.15 tarihinde kredi kartımdan Zara üzerinden 18.649 TL tutarında, bilgim ve onayım tamamen dışında bir alışveriş işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işleme ilişkin olarak açıkça belirtm...
Yorumlar