Öznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zara Online Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Öznur
24 Şubat 09:31
740"Sorun çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayşe sonucu yetersiz buldu
Zara’da Sipariş Edilen Montun Gecikmesi Ve Tam İade Talebi
Ayşe
24 Mart 15:33
336Zara Buyaka mağazasından mağaza üzerinden online olarak Range Mom mont siparişi verdim. Mağazada bedenim olmadığı için çalışanlar siparişi sistemden oluşturdular ve ürünün 18 Mart Çarşamba günü teslim edileceğini söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı gönderildi.
Mağazaya durumu sormak için gittiğimde veya iletişime geçtiğimde, sadece ürünün ellerine geçmediği söyleniyor; bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor. Ürünün nerede olduğu, neden bu kadar geciktiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak yaptım, buna rağmen ortada ne ürün var ne de tatmin edici bir bilgilendirme.
Ürünümün derhal temin edilip tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse gecikme yaşanan bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Zara'nın Mont Oyunu
Yiğit
05 Şubat 2024 18:11
923Cuma günü Zara'dan mont siparişi verdim. Online uygulamasından siparişi oluşturdum ve 'Siparişiniz işleniyor, en geç salı günü elinizde olur.' mesajı yazıyordu. Bugün ise uygulamaya girdiğimde 'Sipariş iptal edildi.' yazıyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise 'Siz siparişi iptal etmişsinizdir.'...
Buket sonuçtan hiç memnun değil
Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim
Buket
16 Aralık 2025 12:10
5367 Aralık tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. 9 Aralık’tan bu yana kargo takibinde “kurye tarafından teslim alındı, dağıtımda” ibaresi görünüyor; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kargo firmasına ne de Zara’ya sağlıklı b...
Gönderildi Duyurusu Aldım Ama Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyorum
Hasan
05 Ocak 22:15
242Zara online mağazasından 23 Aralık tarihinde bir mont ve bir hırka satın aldım. Toplam 6.680 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra kargodan “siparişiniz hazırlandı, gönderildi” şeklinde mesaj geldi ancak ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Daha sonra siparişimi kontrol ettiğimde stokta olmadığı, ürün...
gonderildi-duyurusu-aldim-ama-urunler-teslim-edilmedi-ve-iade-bekliyorum-1.jpg
Zara Online Siparişimde 2 Hafta Süren Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Ülkü
04 Ocak 19:53
332Zara’nın online mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir mont siparişi verdim. Sipariş için 60 TL kargo ücreti de ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi X Kargo ile gönderiliyor ve takip numaram 47112851095300100038 olmasına rağmen ortada ne bir teslimat var ne ...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Zara Kategorileri
-
![ikon]()
Abiye
34
-
![ikon]()
Ayakkabı
779
-
![ikon]()
Babet
41
-
![ikon]()
Bluz
246
-
![ikon]()
Bot
208
-
![ikon]()
Ceket
1.047
-
![ikon]()
Çanta
386
-
![ikon]()
Çizme
47
-
![ikon]()
Çorap
28
-
![ikon]()
Elbise
982
-
![ikon]()
Eşofman
91
-
![ikon]()
Etek
142
-
![ikon]()
Gömlek
344
-
![ikon]()
Kaban
484
-
![ikon]()
Kartlık
9
-
![ikon]()
Kazak
270
-
![ikon]()
Kürk
39
-
![ikon]()
Mont
772
-
![ikon]()
Oda Kokusu
66
-
![ikon]()
Online
6.001
-
![ikon]()
Ödeme
1.701
-
![ikon]()
Pantolon
1.575
-
![ikon]()
Parfüm
619
-
![ikon]()
Pijama Takımı
9
-
![ikon]()
Sandalet
37
-
![ikon]()
Sweatshirt
166
-
![ikon]()
Şort
81
-
![ikon]()
Tayt
21
-
![ikon]()
Terlik
40
-
![ikon]()
Tişört
220
-
![ikon]()
Trençkot
88
-
![ikon]()
Tulum
74
-
![ikon]()
Yelek
92
Yorumlar