Digiturk İnternet Kesintisi Ve Fatura Tahsilatı Nedeniyle Üç Haftalık Mağduriyet

Uzun süredir Digiturk internet hizmetimden faydalanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internetimi bir türlü aktif edemediler ve bu nedenle hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılıp ücret tahsil ediliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen ilgili birime ulaşamıyor, sorunumla ilgilenen kimseyi bulamıyorum. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair bir bilgi veriliyor. Müşteri numaram 24417919, hizmet adresim Kızılcahamam bölgesindedir.

Digiturk’ten internet hizmetimin hiçbir bahane üretilmeden derhal aktif edilmesini ve 3 haftadır kullanamadığım dönemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle acil olarak dönüş yapılıp internetimin hemen kullanıma açılmasını istiyorum.