Kargomun Dağıtıma Çıkarılmaması Ve Bilgi Eksikliği

Kuryenet üzerinden 100005713805 takip numaralı, Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Kaynaklı kargom 3 Eylül’den bu yana acentede görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Günlerdir durum aynı kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.

Acenteye telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise telesekreter dışında kimseye ulaşamıyor, yalnızca kısa ve yetersiz bir bilgilendirme alıyorum. Ne kargonun ne zaman dağıtıma çıkacağı ne de neden bekletildiği konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun acentede daha fazla bekletilmeden en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.