to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak'ta birkaç adet Zara'dan çocuk giyim ürünü aldım. Bu ürünlerin bir tanesi 15 Ocak'tan beri kargoda hazırlanıyor olarak beklemekte. Zara'ya bu durumu belirtmeme rağmen, üç gün üst üste hâlâ kargomun teslimatını gerçekleştirmedi. Hâlâ ürün bir günde kargoda hazırlanıyor olarak beklemekte. Zarada zaman aşımına uğradığı için ürünümün iadesinin ücretini talep ediyorum. Ancak para iade etmiyorlar. Kargo sürecini de yönetemiyorlar. Ya nasıl Zara bu kadar malını küçülttü? Aklım almıyor. Para mı vermiyor, ürünümü de vermiyor. Bu bir haksızlık! Paramı iade edin.
Zara mağazasından bir ürün aldım. Online olarak ürünü gönderdiklerini söylüyorlar. Bir haftadır kargo firmasını arıyorum, ancak sadece talep oluşturulduğu belirtiliyor. Ürün ortada yok. Zara ise hâlâ kargoda beklememi söylüyor. Olmayan ürün için paramın iade edilmemesi kabul edilemez.
Şikayet Konusu: Zara Online Siparişimin Teslim Edilmemesi ve İade Sürecinde Mağduriyet Ağustos ayının 25’inde Zara’nın online mağazasından 3000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünüm bana ulaşmadı. Sipariş takip ekranında kargonun kur...
Zara onlinedan 3 Ocak tarihinde yaptığım alışverişim 9 Ocak tarihinde teslim edildi olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargo firması ile iletişime geçerek durumu anlayabildim. Zara'dan kargo firmasına eksik adres iletilmiş ve kargom Zara'ya iade edilmiş. Ürünlerimi teslim almak istediğimde ise...
10 Ocak’ta Zara’dan yaklaşık 5.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişimin bir günde Kargo ile gönderildiği bilgisi paylaşıldı ve en geç 16 Ocak’a kadar teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderim sürekli “dağıtımd...
Zara'dan yaptığım online siparişte, yüksek tutarlı alışveriş yapmama rağmen gönderme süresine göre her durumda kargo ücreti ekleniyor; yalnızca mağaza tesliminde eklenmiyor. Siparişim ikiye bölündü ve bir kısmının bugün mağazaya geleceği belirtildi, ancak ürünler gelmedi. Böyle olacağını bilseydim, ...
Yorumlar