Zara’da Kargo Gecikmesi Ve İade İsteğine Cevap Verilmemesi

12 Ocak'ta birkaç adet Zara'dan çocuk giyim ürünü aldım. Bu ürünlerin bir tanesi 15 Ocak'tan beri kargoda hazırlanıyor olarak beklemekte. Zara'ya bu durumu belirtmeme rağmen, üç gün üst üste hâlâ kargomun teslimatını gerçekleştirmedi. Hâlâ ürün bir günde kargoda hazırlanıyor olarak beklemekte. Zarada zaman aşımına uğradığı için ürünümün iadesinin ücretini talep ediyorum. Ancak para iade etmiyorlar. Kargo sürecini de yönetemiyorlar. Ya nasıl Zara bu kadar malını küçülttü? Aklım almıyor. Para mı vermiyor, ürünümü de vermiyor. Bu bir haksızlık! Paramı iade edin.