Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Elbise
Zara’da İade Sürecindeki Çelişkili Tarihler Ve Ödeme Gecikmesi

ID:35291392

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Zara’da İade Sürecindeki Çelişkili Tarihler Ve Ödeme Gecikmesi

Mehtap

Zara

25 Şubat 17:51

204

Zara’nın internet sitesi üzerinden 18 Ocak 2025 tarihinde 5455*****20 numaralı siparişle 790 TL tutarında bir elbise satın aldım. Farklı tarihlerde verdiğim başka bir siparişte ise iki ürünüm daha vardı. Tüm bu ürünleri aynı gün mağaza üzerinden iade ettim. Bu iadelerden yalnızca bir ürünün ücret iadesi hesabıma geçti, toplamda dört ürün için beklediğim iadelerden üçü hâlâ tarafıma ödenmedi.

İade süreciyle ilgili olarak 08.02.2025 tarihinde “iade işleminiz gerçekleşti, 14 gün içinde paranız yatırılacak” bilgisi verildi. Süre dolunca tekrar yazdığımda bu kez aynı sipariş için 10.02.2025 tarihinde iadenin gerçekleştiği söylenip yine 14 gün beklemem istendi. Daha sonra bugün tekrar WhatsApp üzerinden görüştüğümde, bu kez de aynı sipariş numarasına ait iadenin 25.02.2025 tarihinde gerçekleştiği, tekrar 14 gün beklemem gerektiği söylendi. Her defasında farklı tarihler verilmesine rağmen, bugün itibarıyla ilgili iadelerin hiçbiri hesabıma geçmedi ve tüm bu çelişkili bilgilendirmelere ilişkin WhatsApp yazışmalarım kayıtlı.

Artık sürekli yeni bir tarih verilerek bekletilmek istemiyorum. İadesi yapılmayan elbise için 790 TL’lik tutarın ve yine aynı gün mağazaya iade ettiğim diğer siparişime ait, halen ödenmemiş tüm ürün bedellerinin, gecikme olmaksızın ve tek seferde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.

zarada-iade-surecindeki-celiskili-tarihler-ve-odeme-gecikmesi-4.jpg

zarada-iade-surecindeki-celiskili-tarihler-ve-odeme-gecikmesi-3.jpg

zarada-iade-surecindeki-celiskili-tarihler-ve-odeme-gecikmesi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'dan İade Ücreti Bir Haftadır Yatmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

İlayda

Zara

18 Eylül 2025 09:19

896

4 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir elbise satın aldım ve ürünü aynı şekilde iade ettim. İadem 12 Eylül 2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, bugün 17 Eylül 2025 olmasına karşın hala ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 5389*****73. Müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp...

zaradan-iade-ucreti-bir-haftadir-yatmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.jpg

1 Yorum

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Karmaşası Yaşıyorum

Dilara

Zara

12 Ağustos 2025 17:27

840

9 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım iki ürünü (sipariş numaraları: 5416*****46 ve 5413*****94) mağaza üzerinden iade ettim. Toplamda 3.249 TL ve 3.669 TL tutarında iki farklı işlem için iade fişim elimde bulunmakta. Yasal iade süresi içinde işlemleri gerçekleştirdim. İade işlemle...

1 Destek

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Zara’nın Geciken İadesi Ve Yanıltıcı Bilgileri

Sevda

Zara

01 Ocak 21:28

452

29 Aralık tarihinde Zara online mağazadan yaptığım alışverişlerimle ilgili biri iptal, biri iade olmak üzere iki işlem gerçekleştirdim. Toplamda 255.999 TL tutarındaki bu iki işlemin ücret iadesi hala banka hesabıma yatmadı. Ödemeyi banka kartıyla yaptım. Zara ile WhatsApp üzerinden günlerdir yazış...

Zara Online 940 TL İade 90 Gün Gecikti Ve Kanıt Yok

Yusuf

Zara

17 Ocak 15:59

421

Zara online mağazadan 5416*****74 sipariş kodu ile bir pantolon satın aldım. Ürün için 22 Ekim 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum, iade süreci kabul edildi ve ödeme iadesini beklemeye başladım. Ancak yasal süre içinde hesabıma herhangi bir ödeme geçmeyince tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım v...

zara-online-940-tl-iade-90-gun-gecikti-ve-kanit-yok-2.jpg

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Zara’da İki İadenin Birinde Ücret İadesi Yapılmaması

Furkan

Zara

11 Ocak 17:19

619

19 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan 5401*****57 sipariş numarası ile toplam 50.750 TL tutarında, 25 parça ürün satın aldım. Bu sipariş kapsamında 15.12.2025 ve 18.12.2025 tarihlerinde iki ayrı iade oluşturarak ürünleri anlaşmalı kargo firması üzerinden Zara’ya gönderdim. 18.12.2025 tarihinde yaptığım ...