Zara’da Ekstra Ücretli Hızlı Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Zara’dan 16 Ocak tarihinde kadın jean ürünleri için verdiğim siparişte, ekstra ücret ödeyerek 17 Ocak’ta teslimat seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram 5412*****19’dur. Zara Türkiye iletişim numarasını aramaya çalıştığımda ise hatta bağlanamadım ve herhangi bir şekilde destek alamadım. Hem söz verilen teslimat tarihine uyulmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim ekstra ücrete rağmen teslim edilemeyen siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan, bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.