to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5401*****15 numaralı siparişimi oluşturdum ve bu sipariş için kredi kartımla 20.02 ve 20.31 saatlerinde olmak üzere iki kez ödeme yaptım. Her biri 6.559 TL olmak üzere toplam 13.118 TL tahsilat gerçekleşti. Bankamla görüştüğümde her iki işlemin de başarılı olduğu, ödemelerin provizyondan düştüğü ve tarafıma provizyon kodları da iletildi.
Buna rağmen Zara mobil uygulamasında siparişim hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünüyor ve sistemde ödeme alınmamış gibi işlem yapılmıyor. Banka, işlemlerin sorunsuz şekilde gerçekleştiğini ve paranın karşı tarafa ulaştığını iletti. Zara müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim, banka tarafından verilen provizyon kodlarını da paylaştım ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece klasik ve geçiştiren cevaplar verildi.
İki kez ödeme yapmış olmama rağmen hem siparişim onaylanmıyor hem de fazla ödemenin iadesi yapılmıyor. Siparişim olan 5401*****15 numaralı siparişimin acilen onaylanmasını ve fazladan çekilen ikinci 6.559 TL’lik ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara mobil uygulaması üzerinden aynı ürünü dört gün üst üste, Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri sipariş verdim. Ancak her defasında siparişi tamamlamamdan 1–2 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişler otomatik olarak iptal edildi. İlk denemelerde banka kartı kullandım, ardında...
26.08.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 53885***** numaralı siparişim, Zara tarafından iptal edildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 5.670 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem Zara mobil uygulaması üzerinden hem de WhatsApp hattı aracılığıyla müşteri hizmet...
26.06.2024 tarihinde saat 20.01 de Zara uygulaması üzerinden bir ürün aldım. Ödemesini yaptım sonrasında bana Zara uygulamasına ait bir ödeme yapmadığıma dair bir SMS geldi. Ödeme alınamadı iptal olmaması için tekrar ödeme yapın dedi. Ben de tekrar ödeme yaptım ancak bu sefer kart hareketlerinde ayn...
07.09.2025 ve 08.09.2025 tarihlerinde Zara mobil uygulamasından toplam 7.919,00 TL ve 2.439,00 TL tutarlarında iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: 5390*****13 ve 5390*****37). Ancak bu siparişler, benim herhangi bir iptal talebim olmadan Zara tarafından iptal edildi. Ödemelerimi Garanti Ban...
19-21 Ekim 2025 tarihleri arasında Zara’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden farklı kartlarla toplam dört kez sipariş verdim (örnek sipariş numarası: 5438*****58). Siparişlerim oluşturulduktan hemen sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödeme yöntemiyle veya teslimat adresimle ...
Abiye 31 
Ayakkabı 761 
Babet 31 
Bluz 205 
Bot 201 
Ceket 888 
Çanta 339 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 907 
Eşofman 75 Etek 105 
Gömlek 327 
Kaban 442 
Kartlık 9 
Kazak 205 
Kürk 24 
Mont 755 
Oda Kokusu 76 
Online 4.952 
Ödeme 1.616 
Pantolon 1.414 
Parfüm 549 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 155 
Şort 73 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 192 
Trençkot 78 Tulum 65 
Yelek 92
Yorumlar