to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Zara mağazasından parfüm ve kıyafet alışverişi yaptım. Parfümde taksit olmadığı için parfüm ücreti olan 1.090 TL Akbank kartımdan tek çekim olarak alındı; ancak kasiyer işlemi devam ettiremedi. İade almaya çalışırken bu tutar bir kez daha kartımdan çekildi ve toplamda 2.180 TL ödeme çıkmış oldu.
Sonrasında 1.090 TL için iade işlemi gerçekleştirildi, kalan 1.090 TL için ise gün sonu işlemi yapıldıktan sonra hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. İşlem 21.00–22.00 saatleri arasında yapıldı ve üzerinden iki gün geçmesine rağmen bu ikinci 1.090 TL tarafıma iade edilmedi. Kasiyer arkadaş isim ve telefon numaramı not almasına rağmen mağazadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Karşılığında hiçbir hizmet ya da ürün almadığım, fazladan çekilmiş olan 1.090 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5454*****50 numaralı siparişle aldığım etek, bir gün içinde kargo firmasıyla tarafıma ulaştı. Kargoyu teslim aldığımda paketin yırtık olduğunu gördüğüm için ürünü hiç açmadan, olduğu gibi 26.01.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasına gö...
Zara online mağazadan yaptığım iki ayrı alışverişin iadesini 26.12.2025 tarihinde Sur Yapı AVM içindeki Zara mağazasından gerçekleştirdim. Mağaza iadesinde ücretin kısa sürede yatması gerekirken, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen toplam 4.760 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırı...
Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından online olarak ödeme yapıp mağazadan teslim aldığım, toplamda yaklaşık 6000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde iki adet çocuk taytı da vardı, toplam tutarları yaklaşık 400 TL idi. Dün akşam saat 20.00 civarında alışverişimi yaptım, ürünleri de...
21.01.2026 tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında Akasya AVM Zara mağazasının kadın bölümünde yaşadığım iade süreci ve çalışan tutumu hakkında şikayetçiyim. İade etmek istediğim 1.790 TL tutarındaki kaban için mağazaya gittiğimde, iade miktarının kartıma yansımak yerine yeniden kartımdan çekilmiş ...
27.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından 7 parça kıyafet için toplam 6.049 TL tutarında, 3 taksitli tek bir alışveriş yaptım. Buna rağmen aynı tutar kartımdan iki kez çekildi ve her iki işlem de kredi kartı ekstreme yansıdı. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüğümde, her iki işlemin de gerç...
Yorumlar