to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara’da Ayıplı Mont İçin 900 TL Fiyat Farkı Talebi Haksız
Hamide
Zara2 Şubat 21:30412
Zara’dan Kasım 2025’te satın aldığım montta kısa süre içinde üretim kaynaklı dikiş sökülmesi meydana geldi. Ürünü inceleme için Bursa Korupark Zara mağazasına götürdüm ve mağaza inceleme sonrası kusurun üretim kaynaklı olduğunu kabul etti.
Ancak aynı ürün mağazada bulunmasına rağmen, “yeni sezon” denilerek birebir değişim için benden yaklaşık 900 TL fiyat farkı talep edildi. Ayıplı bir ürünün değiştirilmesinde fiyat farkı istenmesinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu biliyorum.
Ürünü, ayıplı mal kapsamında herhangi bir fiyat farkı talep edilmeksizin birebir olarak değiştirilmesini veya yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
